كشف قاسم حسن، رئيس قطاع التليفزيونات فى شركة «سامسونج إلكترونيكس مصر«، عن أن حجم مبيعات سوق الشاشات التليفزيونية يبلغ 4 مليارات جنيه سنويًا، مشيرًا إلى أن سامسونج تستحوذ على صدارة السوق بحصة بلغت 40٪ فى يونيو الماضي. ولفت إلى أن حصة الشركة جاءت مدعومة بزيادة الإقبال على الشاشات، بالتزامن مع موسم شراء تلك الأجهزة فى يناير، تلاها موسم عيد الأم، بالإضافة إلى كأس العالم الذى مثّل طفرة فى حجم مبيعات تلك المنتجات خلال النصف الأول من العام الجاري. وأكد حسن فى حواره مع «البوابة»، أن المستخدم المصرى أصبح أكثر انتقاءً فيما يخص الأجهزة الإلكترونية بشكل عام، وفى التليفزيونات بشكل خاص نظرًا للحزمة العريضة من الأجهزة المطروحة فى السوق وما توفره من تكنولوجيات. وشدد على صعوبة التنبؤ بالحصص المستقبلية فى سوق التليفزيونات نظرًا لحدة المنافسة بين سامسونج وغيرها من العلامات التجارية، منوهًا إلى أن حجم المبيعات السنوية للمنتجات يتخطى 3 ملايين تليفزيون. وحققت أجهزة التليفزيون حجم نمو فى المبيعات بنسبة 30٪ خلال النصف الأول من العام الجارى، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، بسبب ثبات الأسعار مقارنة بالفترات الماضية التى شهدت طفرات تبعت إجراءات تعويم العملة. وأضاف أن المنتجات المطروحة فى السوق المحلية يتم إنتاجها بالكامل داخل مصنع الشركة ببنى سويف، والذى ينتج أيضا العديد من أجزاء التليفزيونات محليًا، ويعاد تصديرها للمصانع الخاصة بالشركة حول العالم كمكونات تدخل فى تصنيع الشاشات فى الخارج، كما تخطط الشركة لإنتاج مجموعة جديدة من الشاشات بأحجام تصل إلى 82 بوصة بتقنية Qled بالاعتماد على مصنعها فى مصر خلال الفترة المقبلة. وشدد «حسن» على أن 80٪ من الشاشات التى يتم إنتاجها داخل مصنع بنى سويف، يتم تصديرها ل 36 دولة حول العالم فى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، منوهًا إلى أن تلك السياسة تدعم قدرة الشركة على توحيد السياسة السعرية للشاشات فى الدول كافة التى يتم تصدير المنتجات إليها تجنبًا لحرق الأسعار. ويصل عدد العاملين فى المصنع حوالى 1500 موظف وعامل بنسبة 95٪ من المصريين. ونوه إلى أن الشريحة الأكثر إقبالًا على شراء التليفزيونات هى الشريحة المتوسطة فى متوسط أسعار بين 10 و12 ألف جنيه، مؤكدًا أن الشريحة السعرية الأعلى من 50 ألف جنيه هى الأقل حجمًا بحجم مبيعات حوالى 5٪ من إجمالى السوق، إلا أنها الأعلى نموًا محققة سنويًا معدلات نمو ما بين 20 و30٪. وأوضح أن سامسونج لديها ثلاثة موزعين: MIT، وراية، وE-tronics.. يتولون إجراءات استخراج المنتجات من المصنع وإعادة توزيعها على قنوات البيع المختلفة فى المحال والمعارض والهايبر ماركت ومواقع التجارة الإلكترونية. وعن خدمات ما بعد البيع، أكد أن الشركة لديها استراتيجية واضحة لخدمات الصيانة، ترتكز على عدد من المحاور أهمها توفير خدمات الصيانة داخل المنازل للتليفزيونات وخدمات لكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة، وتوفير وحدات صيانة متنقلة فى مواسم الصيف تتواجد فى الساحل الشمالي. وأشار إلى أنه خلال العامين الماضيين عملت الشركة بقوة على تحسين خدمات ما بعد البيع غير التقليدية من خلال إطلاق حملات لتسهيل خدمات الصيانة تحت شعار «دايما معاك»، بالإضافة إلى 55 مركز صيانة معتمد على مستوى الجمهورية لكافة منتجات سامسونج ومنها التليفزيونات. واستعرض طريقة سامسونج فى تدريب مندوبى المبيعات الممثلين للشركة فى المنافذ المختلفة بصفة دورية لإمدادهم بالمعلومات حول المنتجات الجديدة وطريقة التعامل مع العملاء، وغيرها من المهارات التى تدعم ولاء العلامة التجارية الخاصة بالشركة لدى عملائها.