تعرف على أسعار الدولار اليوم السبت    دولة جارة لمصر.. منظمة أمريكية تتوقع مكان سقوط الصاروخ الصيني    لليوم الثاني على التوالي.. الهند تسجل أكثر من 4 آلاف حالة وفاة بكورونا    مواعيد مباريات اليوم السبت 8 مايو.. والقنوات الناقلة    القصة الكاملة لمصرع 6 وإصابة 13 شخصا بالمنيا: «حاولوا إنقاذ عامل سقط في بالوعة»    شديد الحرارة وبرق ورعد.. الأرصاد تكشف تفاصيل طقس ال48 ساعة المقبلة    موريتانيا تدين بشدة ما يتعرض له أبناء القدس من عنف وتهجير    دار الإفتاء تعليقا على اقتحام المسجد الأقصى: دنسوا قدسيته    نصائح لمرضى القلب والسكري قبل تناول "كحك العيد"    5 مشاكل صحية تنتج عن الصيام منها الصداع وارتفاع ضغط الدم.. هكذا تعالجها    نائب محافظ سوهاج يجري جولة مفاجئة لمتابعة الالتزام بمواعيد الغلق    شريف رمزي يحتفل بعيد ميلاد ابنته    صلاح محسن جاهز للمشاركة فى التدريبات.. اليوم    مجزرة السحور بالفيوم.. بدأت بمشادة كلامية وانتهت ب7 جثث (صور)    إبداع "الاختيار".. أبطال المسلسل صورة طبق الأصل لأبطال معركة الواحات (إنفوجراف)    برج الجدي اليوم.. ستحقق الكثير من النجاحات على صعيد العمل    اتحاد الكرة يصعد ضد الأهلي .. ويرفض إعادة مباراة الزمالك وسموحة (فيديو)    سيد عبدالحفيظ داخل «الزمالك» قبل لقاء القمة: «فاض الكيل وطفح وصبرنا لن يطول» (صور)    هاني محروس ينعى والده بكلمات مؤثرة    مسلسل "النمر".. حدث غير متوقع في الحلقة 26    سعر الحديد و الاسمنت اليوم السبت 8 مايو 2021    حسن الخاتمة.. وفاة كفيف وهو صائم أثناء السجود في مسجد بقنا    تحرير 12 محضرًا في حملة مكبرة لضبط المخالفين لمواعيد الغلق بالإسماعيلية    سعر صرف الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم السبت 8 مايو 2021    رئيس فياريال يرفع راية التحدى قبل مواجهة اليونايتد    اليوم.. اختبار طبي للاعب الزمالك لتحديد موقفه من القمة    إخماد حريق نشب خلف مسجد أحمد ابن طولون    تغريم 20 شخصا لعدم ارتداء الكمامات في المواصلات العامة بمدينة البياضية جنوب الأقصر    الاختيار2.. تعرف على شهيد الواحات المجند بطرس سليمان مسعود    نشرة الفتاوى| 30 شهابًا في الساعة وعلاقتها بليلة القدر.. و"ملوك الجدعنة" يثير جدلا شرعيا    تحرير 20 محضر مخالفة لمواعيد الغلق.. ومصادرة 15 شيشة بكفر الدوار    مدير وحدة الابتكار بألسن عين شمس: نكتشف المبتكرين عن طريق المسابقات    نظر دعوى عدم دستورية أحقية الطعن على قرارات نقابة البيطريين.. اليوم    سياسيون يطالبون مجموعة السبع بمساعدة الدول الفقيرة فى مواجهة كورونا    «الرئاسي الليبي»: لا أحد تعرض للأذى في اقتحام «فندق كورنثيا»    السعودية تندد بالإجراءات الإسرائيلية التى تقوض عملية السلام    رغم ولادة هلال شوال يوم الثلاثاء.. عيد الفطر الخميس لهذا السبب    هيئة الطاقة الذرية تنظم برنامجًا تدريبيًا حول الأمان ومبادئ والوقاية الإشعاعية    وزير التعليم العالي: امتحانات الجامعات تبدأ في يونيو وتنتهي في يوليو    أسامة ربيع: مليار و960 مليون دولار إيرادات قناة السويس في 4 أشهر    البرلمان العربي يطالب المجتمع الدولي بوقف التصعيد في المسجد الأقصى    بسبب خلافات ثأرية.. مصرع 4 أشخاص في مشاجرة بين عائلتين بالبدرشين    الصحة: تسجيل 1125 إصابةو65 حالة وفاة جديدة بفيروس كورونا    الأوقاف تنشر نص خطبة عيد الفطر المبارك.. وتؤكد: لا تزيد على 10 دقائق    عمرو محمود ياسين عن نهاية "اللي مالوش كبير": يعلمها الجميع ومتفق عليها من بدري    محافظ أسوان: حملات لتعقيم المعابد والمناطق الأثرية والمطارات    إشادات واسعة بحلقة (الواحات )في الاختيار 2..والجمهور: الرسالة وصلت    هجمة مرتدة الحلقة 25.. سيف متهم بالسرقة وعمار المقدسى يعلم بخبر إنجاب زوجته    لمخالفتهم إجراءات كورونا.. غلق 9 منشآت وقاعات للأفراح بأسوان    في عشية عيد استشهاده.. البابا تواضروس يطيب رفات القديس مارمرقس    مصر تدين الهجوم الغاشم الذي استهدف رئيس البرلمان المالديفي    قنوات أون تايم سبورت تصدر بيأن بشأن احصاءات مباريات الأهلي والزمالك    توريد 7109 أطنان قمح للشون والصوامع بالأقصر والغربية    الخارجية تصدر بيانا حول تأخر إصدار جوازات سفر جديدة للمواطنين المقيمين بالسعودية    وفاة أمين دير القديسين بالأقصر متأثرًا بإصابته بفيروس كورونا    جامعة الأزهر تعلن موعد امتحانات الفصل الدراسي الثاني : تبدأ 5 يونيو    موسم سقوط الكبار.. عمالقة أوروبا يتلقون الهزائم في دوري الأبطال.. ويوفينتوس يفقد عرش الكالتشيو    الاختبارات آونلاين والنتيجة 27 رمضان.. بدء التصفيات النهائية لمسابقة أحباب الرحمن للطلاب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





وزيرا الإسكان والكهرباء يشهدان توقيع بروتوكول تعاون بين جهازى تنظيم مرفق الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك
نشر في الأهالي يوم 13 - 04 - 2021

شهد الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، توقيع بروتوكول تعاون بين جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وقام بالتوقيع كل من الدكتور محمد موسي عمران، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، والدكتور محمد حسن، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك.
وقال الدكتور عاصم الجزار، إنه تم إبرام هذا البروتوكول انطلاقا من الحرص على توثيق روابط التعاون والتنسيق والتكامل بين الأجهزة التنظيمية بجمهورية مصر العربية، حيث يُعد هذا البروتوكول بمثابة خطوة جوهرية نحو تعزيز سبل التعاون، وتبادل الدعم الفني والخبرات، بما يحقق الصالح العام، ويحمى حقوق المستهلكين لخدمات المرافق العامة، ويساعد في خدمة المجتمع، المصري والنهوض به في جميع المجالات، موضحاً أن البروتوكول ينص على العمل على دعوة أجهزة التنظيم الخاصة بالمرافق العامة وحماية حقوق المستهلكين القائمة، أو التي ستنشأ في المستقبل، على المشاركة في هذا الاتفاق، بهدف الارتقاء بنشاط المرافق العامة وحماية حقوق المستهلكين، حيث إن مستهلك خدمات تلك المرافق واحد بغض النظر عن طبيعة الخدمة.
وأضاف الدكتور محمد شاكر: سيكون هناك تعاون جيد بين وزارتى الكهرباء والإسكان فى هذا المجال، حيث إن هناك العديد من العوامل المشتركة بين جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، سواء في الإجراءات أو الآليات بين الجهازين، من حيث متابعة ومراقبة وتطوير وتوفير الخدمة بكفاءة وجودة مع ضمان استمرارها في الوفاء بمتطلبات أوجه الاستخدام المختلفة بأنسب الأسعار، مع الحفاظ على البيئة، وجذب وتشجيع الاستثمار في هذه المجالات الحيوية في إطار من المنافسة الحرة المشروعة، وذلك بمراعاة مصالح المستهلكين وأطراف المرفقين، والعمل على إتاحة المعلومات دون تمييز.
وأوضح الدكتور محمد حسن، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، أن البروتوكول ينص على التعاون فى عدد من المجالات، ومنها، مجال حماية المستهلك، من خلال تقييم الأداء لمقدمي الخدمة، ودراسة وبحث شكاوى المستهلكين، والاطلاع على أحدث الأنظمة والبرامج التي تساعد في حل شكاوى المستهلكين في أسرع وقت ممكن، وتبادل الخبرات في مجال قياس درجة الرضاء لدى المستهلكين عن خدمات الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي، والتعاون في تطوير معايير جودة الخدمة للمستهلكين والقواعد المنظمة لذلك، والقيام بأنشطة توعوية مشتركة كلما كان ذلك ممكنا بهدف التأكيد على الرسالة المشتركة للجهازين بخصوص الحفاظ على الموارد وحماية حقوق المستهلكين والارتباط بين الطاقة الكهربانية والمياه.
وأضاف الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، يتم التعاون أيضاً فى مجال التراخيص وإصدار القواعد التنظيمية وحسابات تكلفة الخدمة، من خلال تبادل الخبرات فيما يتعلق بالتشريعات واللوائح الحاكمة لعملية التراخيص، وتبادل الخبرات فيما يخص إصدار التصاريح ومن ثم التراخيص ومتابعة التزام المُرخص لهم بشروطها ومتطلبات تجديدها، والتنسيق في مجال إعداد المؤشرات وتقييم الأداء للمُرخص لهم، وتبادل الخبرات في مجال عقد جلسات الاستماع والاستشارات العامة قبل منح التراخيص وعند تجديدها، وتبادل الخبرات في مجال إجراء دراسات تقيم الأثر للقرارات التنظيمية، والتعاون في مجالات إصدار القواعد التنظيمية المحفزة بهدف تحسين الأداء وخفض الفاقد، وتعظيم الاستفادة من مصادر الطاقة المتجددة، وتحسين كفاءة استخدام الطاقة، واستخدام التكنولوجيات المتطورة بهدف تخفيض التكلفة وتحسين جودة الخدمة، وكذا التعاون في إصدار ميثاق شرف وقواعد السلوك للعاملين في مجالات المرافق العامة، والتعاون في مجال تقييم الخطط الاستثمارية للمرخص لهم واستخدام البرامج المتخصصة في هذا المجال، والتعاون في مجال حسابات تكلفة الخدمة وتصميم التعريفات، والتوسع في مجالات التعاون لإصدار معايير مرجعية مشتركة وفقا لأحدث المعايير الدولية المعتمدة والمعمول بها في الخبرة الدولية.
وقال الدكتور محمد موسي عمران، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك: يتم التعاون فى مجال الإعلام والترشيد والتواصل مع المواطن، من خلال التعاون وتبادل الخبرات في مجال توعية المستهلكين بوجه عام، ودراسة إمكانية القيام بأنشطة مشتركة لترشيد الاستهلاك لقطاعي الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي بصفتهما أهم المرافق الحيوية، والتعاون في مجال منصات التواصل الاجتماعي، وتوحيد الصورة الذهنية لقطاع الكهرباء والمياه، والتعاون في عقد الندوات العامة والافتراضية المشتركة بهدف التواصل مع الجهات ذات الصلة.
وأشار الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، إلى أن البروتوكول نص أيضاً على التعاون فى مجال العقود وفض المنازعات، وذلك من خلال تبادل الخبرات في مجال فض / فصل المنازعات، والإجراءات المتبعة في هذا الشأن، وتبادل الخبرات في شأن وضع الأُطر التعاقدية، ومراجعة اللوائح والعقود للشركات المرخص لها، مضيفاً أنه تم الاتفاق على تشكيل لجنة إشرافية من الجهازين برئاسة مشتركة تكون مهمتها، تشكيل مجموعات عمل من الإدارات المختصة طبقا لمتطلبات التعاون، ووضع البرامج الزمنية وخطة مجموعات العمل، ومتابعة أنشطة مجموعات العمل لتحقيق أهداف التعاون، وكذا التنسيق والتعاون في إنشاء قواعد بيانات والقيام بأعمال التحليل الإحصائيةً


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.