جهود لمكافحة بؤر التطرف على منصات التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي بؤرة للتطرف مع تزايد الخطاب السياسي في السنوات الأخيرة، مما دفع فيسبوك Facebook إلى التساؤل عما إذا كان المستخدمون قلقون من أن يصبح أصدقاؤهم أو معارفهم على الشبكة متطرفين.
وقال متحدث باسم فيسبوك Facebook ، إن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، بدأ في تقديم مطالبات لبعض المستخدمين في الولايات المتحدة الذين يطرحون هذا السؤال بالذات، كما بدأ أيضًا في إخطار الأشخاص الذين ربما تعرضوا لمحتوى متطرف، وفقًا للقطات التي تمت مشاركتها على تويتر Twitter.
ويسأل أحد التنبيهات، التي تمت مشاركتها على تويتر Twitter، : "هل أنت قلق من أن شخصًا ما تعرفه أصبح متطرفًا؟ نحن نهتم بمنع التطرف على فيسبوك Facebook، لقد تلقى الآخرون الين يواجهون نفس المشكلة دعمًا سريًا".
وجاء في تنبيه آخر: "جماعات العنف تحاول التلاعب بغضبك وخيبة أملك، يمكنك الآن اتخاذ إجراءات لحماية نفسك والآخرين".
وتعرضت فيسبوك وجوجل وتويتر لضغوط منذ سنوات لإزالة المحتوى المتطرف من منصاتها، قبل أن ينتشر العنف في العالم الحقيقي، لكن هذا التركيز تكثف هذا العام وسط تدقيق متزايد للدور الذي لعبته منصاتهم في التأهب لأعمال الشغب القاتلة في مبنى الكابيتول الأمريكي في يناير.
ويعد البرنامج التجريبي جزءًا من مبادرة إعادة التوجيه على فيسبوك Facebook، والتي تهدف إلى مكافحة التطرف العنيف على الموقع من خلال إعادة توجيه الأشخاص الذين يبحثون عن المصطلحات المتعلقة بالكراهية أو العنف نحو الموارد التعليمية ومجموعات التوعية.
وقال متحدث باسم فيسبوك Facebook في بيان: "هذا الاختبار جزء من عملنا الأكبر لتقييم طرق توفير الموارد والدعم للأشخاص على Facebook الذين ربما تفاعلوا مع محتوى متطرف أو تعرضوا له، أو قد يعرفون شخصًا في خطر"، وأضاف: "نحن نتشارك مع منظمات غير حكومية وخبراء أكاديميين في هذا المجال ونأمل أن نشارك المزيد في المستقبل".
وتابع Facebook أن البرنامج جزء من التزامه ب Christchurch Call to Action، وهي شراكة دولية بين الحكومات وشركات التكنولوجيا التي تسعى للحد من المحتوى المتطرف العنيف عبر الإنترنت بعد مذبحة 51 شخصًا في مسجد في نيوزيلندا تم بثها على الهواء.
وقالت شركة فيسبوك في فبراير، إنها اضطرت إلى إزالة كمية متزايدة من المحتوى في الربع الرابع لانتهاكها القواعد ضد خطاب الكراهية والمضايقات والعُري وأنواع أخرى من المحتوى المسيء، وأشارت إلى أنها اتخذت إجراءات ضد 26.9 مليون قطعة من خطاب الكراهية ، ارتفاعا من 22.1 مليون في الربع الثالث.
وقالت فيسبوك أيضًا، إن النسبة المئوية للمرات التي يرى فيها المستخدم خطاب الكراهية والعري والمحتوى العنيف والرسومات على منصته تنخفض أيضًا، وتابعت الشركة: "هناك سبع إلى ثماني مشاهدات لخطاب الكراهية مقابل كل 10000 مشاهدة للمحتوى".