أعلن إيهاب عبد العال أمين صندوق غرفة شركات السياحة عن أنه تم اليوم فتح باب التظلمات و الاستبدالات للشركات التى لديها حجاج لن يستطيعوا أداء الفريضة ويريدون استبدالهم بآخرين، مشددًا على أن الاستبدال لن يكون إلا لثلاثة أسباب حددتها لجنة الحج المشتركة من وزارة السياحة وغرفة الشركات وهى الوفاة والمرض العضال وحبس الحرية. وأكد عبد العال فى تصريحات خاصة ل"البوابة"، أن اللجنة ستتأكد من كل حالة على حدة، ولن تكتفى بالمستندات التى تقدمها الشركة حتى لا تحدث أى تجاوزات والشركة التى يثبت تلاعبها فى هذا الشأن سيتم سحب تأشيرات الحج منها فورا. أما فيما يتعلق بالتظلمات فستكون فوضى لأنها ستكون للشركات المتضررة من توزيع تأشبرات الحج والتى تم توزيعها بنظام القرعة للعام الثالث على التوالي. وأكد عبد العال أن معظم التظلمات تكمن فى عدم تمكن الشركات من تسجيل أسماء المتقدمين للحج من قبلها على سيستم الوزارة، مشيرا إلى أن أغلب هذه الشركات انتظرت حتى آخر وقت لتسجيل راغبى الحج لديها و هو ما شكل ضغطًا على السيستم أدى إلى تعطله و عدم تمكنهم من تسجيل أسماء المتقدمين. وأشار إلى أنه فى حالة ثبوت تعرض الشركة لظلم إبان إجراء قرعة الحج السياحى فسيتم إيجاد آلية لتعويض هذه الشركات.