محمد فؤاد: منظومة التواصل استقبلت 8223 مواطنًا منذ بداية عملها ومشكلات البنية التحتية والتموين مستمرة

أصدر للمكتب الإعلامي للدكتور محمد فؤاد، عضو مجلس النواب، عن حزب الوفد دائرة العمرانية، تقريرًا عن أداء منظومة التواصل والموكل إليها الاتصال المباشر مع أهالي المنطقة طوال 24 ساعة، والمستمر عملها ما يقرب من عامين، ذكرت خلاله بأن المنظومة قد قامت باستقبال 8223 مواطناً منذ بداية عملها وحتى شهر سبتمبر الماضي، مقسمة ما بين الحضور المباشر في المكاتب أو من خلال الاتصال بخدمة الكول سنتر.
ووفقاً لتقرير المنظومة عن شهر سبتمبر، استقبلت المنظومة 549 مواطنًا خلال شهر سبتمبر، مقسمة نسبة حضور المواطنين ما بين الحضور الفعلي للمكاتب الأربعة، وبين المكالمات التي تم استقبالها من خلال خدمة الكول سنتر، وبلغت نسبة الحضور لمكتب شارع الثلاثيني النسبة الأكبر، حيث بلغت النسبة 59%، فيما احتلت مكالمات المواطنين النسبة الثانية حيث بلغت 41%، وتنوعت الطلبات بأمور خاصة بمنطقة العمرانية ما بين تعليم، مشاكل شركة المياة، تموين، توظيف وصرف صحي ومطالب خاصة بمعاش تكافل وكرامة.
وذكر التقرير أن نسبة حل المشكلات الخاصة بالمواطنين على مدار شهر أغسطس عكست قدرًا كبيرًا من ثقة المواطن بأداء فريق العمل ككل، حيث بلغت نسبة حل المشكلات 95%، بلغت من خلالها نسبة رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة والتجاوب من قبل النائب محمد فؤاد والعاملين بمنظومة التواصل 94%، مما يؤكد على حجم الجهد المبذول من فريق عمل منظومة التواصل والذي يقوم بتلقي المشكلات وجمعها وتحليلها وعرضها على النائب من أجل الوقوف على حلول لها وعرضها على المسؤلين للمطالبة بحقوق المواطنين.
وعرض التقرير النسب الخاصة بكل مطلب ومشكلة تقدم بها المواطنون، حيث احتلت النسبة الأكبر من طلبات المواطن والبالغة 24% من نصيب التعليم، وذلك مع بداية العام الدراسي الجديد والذي على أثره كانت تخوفات المواطنين، خاصة مع التجديدات الخاصة بالدكتور طارق شوقي والتي طرأت على منظومة التعليم.
فيما بلغت النسبة الثانية من نصيب طلبات التوظيف والتي بلغت نسبة 15%؛ انطلاقا من دور النائب الخدمي إلى جانب دوره الرقابي والتشريعي، واحتلت مشاكل شركة المياه النسبة الثالثة بنسبة 10%، وذلك استمراراً لجهود فؤاد فيما يتعلق بمتابعة حلول الأزمة الخاصة بالمياه في الجيزة، بعد التأكد من أن هناك عجزًا مائيًا بالجيزة يصل إلى 300 ألف متر مربع، واستجابت الدولة لمناشدات فؤاد ومقترحاته بإصدار قرار سياسي بتجديد محطات مياه قائمة وإنشاء أخرى جديدة.
وذكر التقرير أن المطالب الخاصة بالتموين احتلت النسبة الرابعة بواقع 8% وذلك أيضاً على أثر أزمة البطاقات التموينية بالمحافظة في الفترة الماضية وتقدم على أثرها النائب بمذكرة تم عرضها على الدكتور علي المصيلحي وزير التموين بشأن المعوقات التي تحول دون وصول الخدمات التموينية لأهالي محافظة الجيزة والتي ذكر فيها أن من أكثر ما يعوق البطاقات التموينية بمحافظة الجيزة، هي عدم إمكانية تسجيل الخصم أو الإضافة أو المستجدات، كما أن البطاقات بدل الفاقد والتالف والتي تصل إلى ما يقرب من 30 ألف بطاقة لم يتم إنجاز سوى 4000 بطاقة منها.
وفي هذا السياق، صرح فؤاد بأنه فخور بكل تقرير شهري يتم إصداره من منظومة التواصل، التي لم تنقطع عن عملها يوماً ولم تتخاذل في استقبال المواطنين بكافة توجهاتهم وطلباتهم، وأكد على استمراره وفريق عمله بذل كل ما بوسعه من أجل تقديم أفضل الخدمات لأهالي المنطقة الذين أمنوه على حقوقهم وحياتهم وأصواتهم داخل المجلس.
وأكد فؤاد أن النسب التي يظهرها التقرير تعد بيانًا مُصغرًا لما يعانى منه ويطالب به المجتمع ككل، باعتبار العمرانية نموذجًا مصغرًا من الدولة، وما يقوم به يعد نموذجًا يجب أن تقوم به الحكومات والمسؤلون في مختلف المناطق من أجل توافر المعلومات الخاصة بمشاكل كل منطقة وما يعانون منه، مما يسهل من عملية الإصلاح والتنمية المستدامة التي يجب أن يتم العمل بها في الفترة المقبلة وفق خطط مدروسة ومبنية على أساس ما يعانى منه المواطن.