أعلن الدكتور هشام عرفات وزير النقل أنه تم افتتاح 10 مكاتب و25 منفذا لصرف التذاكر واستخراج الاشتراكات بمحطات مترو الأنفاق ،وذلك لمواجهة الزحام والتكدس داخل المحطات. جاء ذلك أمس فى الجولة المفاجئة التى قام بها حيث استقل أحد القطارات. وبدأت الجولة بمحطةكوبرى القبة ثم محطات منشية الصدر فالدمرداش ثم غمرة ، حيث تأكد من نظافة الأرصفة ومستوى الخدمة المقدمة، و اطمئن على سهولة حصول الركاب على التذكرة من خلال شبابيك التذاكر. وأدار حوارا مع الركاب حول الإجراءات التى اتخذتها الوزارة، ممثلة فى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، للتسهيل على الطلبة حيث أوضح الوزير أنه قد تقررعدم إدخال أى تعديلات على أسعار اشتراكات طلاب الجامعات والمعاهد والمدارس، بحيث تكون نفس أسعار العام الماضي. كما أشار الوزيرإلى أنه وجه قيادات المترو بالمحافظة على زمن التقاطر، بحيث يكون في أوقات الذروة من ثلاث دقائق إلى ثلاث دقائق ونصف ،وفى الأوقات العادية من 4 إلى 5 دقائق ،والدفع بقطارات إضافية فى أوقات الذروة لتخفيف الازدحام والتكدس بالمحطات.