قالت مصادر بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن الجهاز لم يتلق أى شكاوى رسمية من الشركة المصرية للاتصالات أو مشغلى خدمات المحمول حول انتشار برنامج المكالمات المجانية فايبر viberبالأجهزة الذكية، خاصة التى تعمل بنظام "أندرويد" المستخدم بأجهزة سامسونج و"اتش تى سى" أو "آى فون" وبلاك بيرى. وأوضح المصدر فى تصريح لليوم السابع، أن برنامج "فايبر" لم يرق حتى الآن لمستوى الظاهرة، غير أنه أكد أنه فى حال ورود شكاوى رسمية سيتم التعامل معها فى هذا الإطار. يشار إلى أن برنامج الاتصالات المجانية "فايبر" يتم تحميله على الأجهزة الذكية التى تعمل بنظام "أندرويد" وأجهزة "آى فون" حيث يشترط أن يكون طرفا المكالمة لديهم نفس البرنامج حتى يتم إتمام المكالمة.