افتتحت شركة تويوتا إيجيبت بالتعاون مع شركة "إكسون موبيل" مركز "تويوتا إكسبريس للصيانة الدورية" بمنطقة سموحة بالإسكندرية، والذى يعد من أحدث وأهم مراكز الصيانة الدورية السريعة للسيارات على مستوى الجمهورية، حيث تم تصميمه وفقا لأعلى معايير الجودة والتكنولوجيا العالمية، وتزويده بأحدث التقنيات المتطورة، والأجهزة والمعدات الحديثة، لتقديم خدمات سريعة، لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء. حضر الافتتاح الدكتور أسامة الفولى محافظ الإسكندرية، وأحمد منصف الرئيس التنفيذى لمجموعة شركات تويوتا إيجيبت، وسمير على رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع، وهانى الخضراوى المدير الإقليمى للصيانة، والمهندس محمد فاروق المدير الإقليمى لقطع الغيار، والمهندس سامح شومان مدير المشروعات، بالإضافة إلى عدد كبير من مسئولى شركة تويوتا إيجيبت. وقال أحمد منصف الرئيس التنفيذى لمجموعة شركات تويوتا إيجيبت، إن استراتيجية الشركة تهدف إلى الانتشار الواسع لشبكتها من مراكز البيع وخدمات ما بعد البيع، حتى تكون قريبة من كافة العملاء، وتلبية احتياجاتهم بسهولة ويسر، ووفقا لأعلى معايير مراكز الصيانة العالمية، مؤكدا أن مركز تويوتا إكسبريس للصيانة الدورية تم تصميمه ليقدم خدمات متكاملة لكل ما يتعلق بالصيانة السريعة للسيارات، حيث إن مستوى التقنية المتطورة وحداثة الأجهزة التى تم توفيرها فى هذا المركز، يؤكدان إصرار الشركة على تقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء، وهذا هو نهج تويوتا إيجيبت والذى يولى اهتماما كبيرا بخدمات ما بعد البيع. وأضاف منصف، أن أهم المبادئ التى تقوم عليها خدمات مراكز الصيانة المتكاملة لتويوتا إيجيبت فى مصر هى السرعة فى إنهاء مهام الأعطال والدقة فى العمل والجودة العالية، لضمان رضا العملاء، كما تقدم قطع غيار تويوتا الأصلية فقط، ويقوم بتركيبها فنيون أكفاء مزودون بأحدث المعدات، وأكثرها تطوراً طبقاً لمعايير تويوتا العالمية، مشيرا إلى أن فريق العمل فى هذه المراكز ومركز تويوتا إيجيبت الجديد تم تدريبه فى مراكز تويوتا العالمية على أحدث أجهزة ونظم الصيانة العالمية. وأوضح منصف، أن المركز يتكون من ثلاثة أجزاء (صيانة سريعة، إصلاحات عامة، كهرباء)، وتم تجهيزه بأنظمة إلكترونية حديثة تعمل ذاتيا، لتنظيم عمليات دخول السيارات لخطوط الصيانة بشكل منظم، حيث يتم وضع أرقام ممغنطة أعلى سقف السيارة لتنظيم عملية الدخول، موضحا أن هذه التقنية تساعد فى سرعة الاستجابة وحل مشاكل الصيانة، كما يوجد ثلاثة أخصائيين لتوزيع وقت ونوع المهمة حسب حالة كل سيارة، بما يساهم فى راحة العملاء، وتوفير كثيرا من الوقت والجهد. وأشار منصف إلى أن مركز الصيانة سيمثل علامة بارزة فى صيانة السيارات بالسوق المصرى، لأنه يمتاز بتقديم خدمات الصيانة السريعة للسيارات خلال 30 دقيقة فقط من بدء عمليات الصيانة فى السيارة، كما أن المركز الجديد سيجعل من عملية الصيانة الدورية متعة حقيقية للعملاء، وسيغير من نظرتهم لها، خاصة فى ظل معاناة بعض العملاء من الذهاب لمراكز الصيانة المتكاملة، وإرجاء هذه الخطوة لآخر لحظة رغما عما يمكن أن يؤدى ذلك إلى احتمال حدوث ضرر بالسيارة. يذكر أن المركز الجديد يمتاز باستخدامه أحدث أدوات وأجهزة الصيانة العالمية، وذلك لتوفير الوقت والجهد على الفنيين ، مثلSystem Trolley المتعدد الخواص والاستعمالات وجهاز Engine Oil & LLC والذى يقوم بالمهام المزدوجة، حيث يسحب الماء القديم ويفرغ الزيت فى آن واحد، بالإضافة إلى جهاز Inspector Tool Stand والذى يقوم بسحب الهواء من الريدياتير، ثم ضخ الماء الجديد فى 6 دقائق فقط، بدلا من 45، كما تم تجهيز مكان خاص ومكيف الهواء لاستقبال العملاء حرصا على راحتهم، ويحتوى على إنترنت لاسلكى وشاشة إل سى دى، كما يوجد قسم خاص بكماليات وإكسسوارات السيارات.
