يسعى كل إنسان ليكتسب جميع الصفات التى تجعله شخصاً جذاباً ومحبوباً لكل الناس، فالابتسامة المشرقة تضىء الوجه، وتأسر القلوب، وتعتبر هى سر للجاذبية، وتعمل على تقريب المسافة بين شخصين، هكذا يرصد الأستاذ عصام عبد الملك، مدرب الإدارة والتنمية البشرية، أهم صفات الشخص المحبوب لكل الناس. ويضيف فى حالة تذكر الإنسان أقرب الأشخاص، ويتخيل أنه لا يعرف للابتسامة طريق، فكيف سوف تكون علاقته به؟ كل منا ملىء بالمشاكل والهموم، ونريد الابتسامة والمرح والسعادة، فعلى كل إنسان أن يبتسم فى وجه كل من يقابله إذا أراد أن يحبه شخص؛ لأن الابتسامة تنشر السعادة والحب. هناك حكمة تقول "اعلم من لانت كلمته وجبت محبته"، إذاً عليك أن تكون ليّناً فى التعامل مع الناس، رقيقاً فى كلامك وتصرفاتك معهم، حتى تكون محبوباً لديهم، وإذا أردت أن تغير شخصاً، فاعلم أنه لن يتغير إلا إذا أحبك، ومن الطبيعى أنه لن يحبك إلا إذا كنت تعامله بحب فامدحه على كل شىء بسيط "امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب"، فالكلمات الطيبة تؤثر فى الآخرين، وتجعلك جذابا محبوبا، ويبادلونك نفس معانى الحب، يقول الفيلسوف الأمريكى مارك توين "أنا أستطيع أن أعيش لمدة شهرين بتأثير مجاملة لطيفة". ويضيف أن الاستماع والإنصات الجيد لمن يتحدث يجعلك تتفهم موضوع النقاش، ويعطيه الشجاعة لإبداء وجهة نظره، تعود على الاستماع للآخرين، ولا تقوم بمقاطعتهم، واعلم أنك إن لم تستمع لشخص ما، فإنه لن يتقبلك؛ لأنك بعدم الاستماع له أو مقاطعته، فإنك تبنى حاجزاً بينك وبينه؛ لأنه لن يشعر باهتمامك به. تعوّد ألا تتكلم كثيرا، ولكن استمع أكثر، واعلم أنك إذا أردت أن يستمع لك الآخر، فعليك أن تستمع له أولاً، استمع للآخرين واظهر اهتمامك وتفاعلك تجاه ما تسمع، وانتظر نتيجة ذلك قريبا، والنتيجة سوف تكون المحبة وقرب هذا الشخص منك. ابتعد تماماً عن النقد الهدام والجدال الذى لا فائدة منه، والذى لا يورث إلا الكره والرغبة فى الانتقام، وفى حالة إيجاد خطأ من شخص فكن رقيقا فى التعامل معه، فكل الناس تخطأ، إذا رأيت الخطأ لا تنقد؛ لأن النقد يزيد من منطقة الدفاع لدى المخطئ، ولكن كن هيّنا ليّنا فى التعامل معه، وحاول أن تصحح له الخطأ بحب، واعلم أنه لا صديق لمن أراد صديقاً لا عيب فيه، وتعلم فن "التفويت" والتسامح، والتماس الأعذار للآخرين. ويؤكد عبد الملك أنه بالابتسامة والكلمة الطيبة والمدح والاستماع والبعد عن الجدال والتسامح والروح المرحة وكلمات الشكر والاهتمام بالآخرين، تصبح شخصا محبوبا وجذابا، وعليك أن تعلم أن "كل إناء بما لديه ينضح بما فيه"، أى أنك إذا كنت من الداخل سعيدا مبتسما محبا فسوف تنشر الحب والسعادة على من حولك.
