أكد إيهاب عبد العال، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة الشكاوى بالغرفة، عن تلقى اللجنة 133 شكوى تقدمت بها 266 شركة خلال العام الماضى، موضحاً أنه تم الانتهاء من حل حوالى 90 شكوى لعدد 180 شركة سياحية أى بنسبة 67%، ويجرى حالياً فحص الشكاوى المتبقية، وعددها حوالى 43 شكوى، أى بنسبة 33% من إجمالى عدد الشكاوى. أضاف عبد العال، أن أبرز الموضوعات التى ناقشتها اللجنة خلال الفترة الماضية، هى أحقية الشركات السياحية فى تنظيم الحج قانوناً، وسبل الوصول إلى طريقة للحصول على حصة مصر كاملة، كما ناقشت اللجنة مشاكل الشركات بالنسبة لتطبيق القوانين واللوائح، وتقديم اقتراحات لتعديل هذه القوانين، واللوائح بعدم إعاقة نشاط الشركات.