نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء سواء الفنية أو التجارية أو الإدارية ، وفيما يلي منافذ لتلقي شكاوى المواطنين من الكهرباء : 1- من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org
3- من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم.