صرح المهندس عبد المطلب ممدوح نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لتنمية وتطوير المدن أنه تم تفعيل خدمة الخط الساخن للرقم المختصر (15100) لتلقى الشكاوى والأعطال الخاصة بشبكات المرافق (المياه – الصرف – الطرق – الكهرباء – التليفونات – الزراعة – وغيرها)، بالمدن الجديدة، موضحاً أنه تم البدء ب13 مدينة جديدة، مع إمكانية توجيه العملاء لرقم غرفة الطوارئ لباقى الأجهزة خارج تلك المدن. وأكد المهندس عبد المطلب ممدوح أنه يتم تلقى الشكاوى على مدار ال24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ما يسهل التواصل بين الهيئة وقاطنى المدن الجديدة، وذلك فى إطار حرص الهيئة على متابعة تشغيل وصيانة جميع المرافق بالمدن الجديدة، بما يحقق أعلى معدل لكفاءة التشغيل، مشيراً إلى أن المدن ال13 التى سيتم البدء بها، هى (القاهرة الجديدة – العاشر من رمضان – الشروق – 6 أكتوبر – الشيخ زايد – العبور – بدر – برج العرب الجديدة – السادات – 15 مايو – بنى سويف الجديدة – المنيا الجديدة – أسيوط الجديدة).
