أعلن حسام الدين إمام محافظ الدقهلية، أن المحافظة بادرت بإصدار القرار رقم (273) بتشكيل اللجنة العليا للأمن والمرور والسكة الحديد وإدارة الأزمات برئاسته وعضوية اللواء مدير أمن الدقهلية وكافة الأجهزة الشرطية والتنفيذية بنطاق المحافظة. وذكر بيان للمحافظة اليوم، أن القرار تضمن قيام اللجنة المشكلة بوضع خطط نوعية متخصصة لإدارة الأزمات والتعامل معها وتشمل تلك الخطط مجالات مواجهة الكوارث النيلية ومواجهة الحرائق الكبرى وكذا إدارة كوارث السيول ومواجهة الزلازل كما تضمنت الخطط مواجهة الأعمال الإرهابية وكذلك الحد من أخطار وأثار تلك الطوارئ. وكان قرار المحافظ متمشيا مع ما وجه به رئيس الوزراء بتشكيل لجنة لمتابعة حالات الطوارئ فى المحافظات . وأوضح المحافظ أن اللجنة المشار إليها قد اجتمعت الشهر الماضي وناقشت العديد من الموضوعات المتعلقة باختصاصاتها والتي حددها قرار المحافظ حيث تم استعراض الموقف الأمني على نطاق المحافظة والذي عرضه السيد اللواء مدير أمن الدقهلية والذي تضمن الجهود الأمنية المبذولة لضبط الخارجين عن القانون والتصدي إلى عمليات تهريب الأسلحة والقبض على المتهمين الهاربين كما تم خلال اللقاء استعراض اقتراحات السادة رؤساء الوحدات المحلية لتفعيل قرارات الإزالة والتصدي لعمليات السرقة والحد من التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة . كما أصدر محافظ الدقهلية، توجيهاته لرؤساء المراكز والمدن والأحياء ووكلاء الوزارة ورؤساء القطاعات الخدمية والمرافق بتفعيل مكاتب خدمة المواطنين ووسائل الاتصال مع الجماهير مع إيجاد الحلول الملائمة لكافة المشكلات مؤكدا على المتابعة المستمرة والتعامل المباشر مع المواطنين وكذا الاتصال المباشر بين المسئولين وعدم الاعتماد على المكاتبات والتقارير لسرعة إنهاء المشكلات وتلبية احتياجات المواطنين مع معاقبة أي مسئول يتقاعس عن أداء وجباته خاصة احتياجات الجماهير وأشار إمام ، إلى جهود الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بعد تعظيم الاستفادة من الموارد البشرية بالإدارة لتحقيق أفضل النتائج ليتم ً انعقاد لقاء مفتوح يوم الثلاثاء من كل أسبوع بالديوان العام بحضور رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات ورؤساء الهيئات والشركات يتم فيه مناقشة كافة مشاكل ومطالب المواطنين وإيجاد الحلول الفورية والجذرية بالإضافة إلى انعقاد ذات اللقاء أسبوعياً بكافة الوحدات ومديريات الخدمات . وفى هذا الصدد بادرة المحافظة بإنشاء الخط الساخن برقم (114) لاستقبال شكاوى ومقترحات المواطنين فضلاً عن إنشاء الصفحة الرسمية للمحافظة على موقعي (الفيس ٍبوك – تويتر) وقناة على اليوتيوب وذلك للتواصل مع الشباب والمواطنين واستقبال مقترحاتهم ودراستها من خلال فريق عمل بحثي للعرض على الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وكذا إبراز كافة أنشطة المحافظة بالفيديوهات والصور والمعلومات والبيانات . وأكد المحافظ في توجيهاته على أهمية الجولات الميدانية بصفة شبه يومية ليتم من خلالها الاحتكاك المباشر بالمواطنين وسماع شكواهم على الطبيعة والعمل على حلها في حينه مشيراً أن المحافظة بكامل أجهزتها تعمل بأقصى جهد بالتعاون والتنسيق المستمر بين مختلف القطاعات المعنية من أجل تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين في كافة أنحاء المحافظة .
