طالب الدكتور شريف متين، وكيل وزارة الصحة بمحافظة الشرقية، سكان المحافظة بشرب المياه دون خوف، قائلاً: "نشربها من سنوات طويلة عادى". وأضاف "متين" خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "ست الحسن"، مع الإعلامية شريهان أبو الحسن، على قناة "أون تى فى": "سبب خوف الناس من شرب المياه هم مروجو الجراكن الذين يدعون أن مياههم مفلترة والتانية لا"، مؤكّدًا أنه تم إغلاق منافذ بيع جراكن المياه غير المرخصة بالشرقية، لحين التأكد من سلامتها. وأكد الدكتور شريف متين، أنه لم يتم تحديد حتى الآن سبب التسمم الذى أصاب الحالات المصابة فى الشرقية، مشيرًا إلى أنه متبقى فى المستشفيات 8 مصابين فقط من حالات التسمم، وباقى الحالات خرجت بعد تلقى العلاج، لافتًا إلى أنه تم جمع عينات من مياه الخزانات، ومياه الجراكن، وبواقى الأغذية بمنازل المصابين، والأسواق المحيطة لتحليلها.