انتقل اللواء على الدمرداش مدير أمن القاهرة، إلى موقع انهيار عقار رقم 6 المكون من 8 طوابق بشارع نصر عصفور بمنطقة المطرية، للوقوف على ملابسات الحادث، وتفقد المكان. كما انتقلت قوات الإنقاذ والإطفاء التابعة للحماية المدنية بالقاهرة إلى المكان، تحسبًا لوجود ضحايا أسفل الأنقاض للعقار المنهار. البداية كانت بتلقى اللواء ممدوح عبد القادر مدير الحماية المدنية بالقاهرة، بلاغًا من غرفة النجدة بانهيار أحد العقارات السكنية بالمطرية، وانتقلت قوات الأمن إلى المكان لتفقد موقع الحادث.