تقوم الشركة القابضة لمدن القناة بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، تنظم ورشة العمل ربع السنوية لتبادل الخبرات بين الشركات لإدارات التوعية بالشركات التابعة فى الفترة من 3-6 مارس 2014، وتقوم الشركة القابضه بالتنسيق مع شركة الصرف الصحى بالإسكندرية بتنفيذ ورشة عمل الخط الساخن خلال الفترة من 9-13مارس 2014 تحت عنوان: (نظم الرقابة على جودة الخدمة وآليات عمل الخط الساخن لعام 2014). يأتى ذلك تحت رعاية المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، والذى من المنتظر أن يحضر ختامى الورشتين، وذلك فى إطار الخطة التى تتبناها الشركة للوقوف على أفضل أساليب التواصل مع المواطنين فى قطاعات الشركة الثلاثة لتقديم أفضل أساليب الارتقاء بالخدمة المقدمة للمواطنين فى مجال مياه الشرب والصرف الصحى من قبل الشركة القابضة والشركات التابعة، أخذا بمعطيات التكنولوجيا الحديثة. وأكد عادل عبد المنعم مدير عام العلاقات العامة والإعلام بالشركة أنه سيتم الوقوف على أفضل ما انتهت إليه الشركات التابعة لشركة القناة لمياه الشرب لتنفيذه فى مجالات التوعية وخدمة العملاء والخط الساخن وفق تبنى رئيس مجلس الإدارة لتلك المنظومة ورؤيته بأن شركة محافظات القناة التى تمثل ثلاثة قطاعات فى ثلاثة محافظاتالإسماعيلية - السويس - بورسعيد وتنفيذ الخطة الموضوعة لنجاح منظومة التوعية وخدمة العملاء والخط الساخن، مشيرا إلى أنه خلال الفترة القادمة، سيتم إقامة مركز لخدمة العملاء فى كل محافظة.
