صرح الدكتور أحمد شيرين فوزى محافظ المنوفية، أنه سيتم افتتاح 3 مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين بمراكز الباجور ومنوف وسرس الليان، وذلك يوم الاثنين الموافق 23 ديسمبر بحضور وزير التنمية الإدارية، حيث يتم افتتاح المركز التكنولوجى بمدينة سرس الليان وافتتاح المراكز بالباجور ومنوف عبر الفيديو كونفرانس. وأوضح المحافظ، أن المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين عبارة عن مفهوم جديد لتقديم الخدمة للمواطن والتعامل مع طلبات المواطنين بصورة آلية باستخدام أنظمة الحاسب الآلى المختلفة مما نتج عنه سرعة ودقة فى أداء الخدمة، بالإضافة إلى سرعة الاستعلام عن اى بيان قديم أو حديث، مشيرا إلى أن المركز يقوم بتقديم خدمات الإدارة الهندسية – إشغال الطريق – الكهرباء – المشروعات- الجبانات – الإيرادات – الملاهى – رخص المحلات – بحوث الإسكان – الشئون القانونية – الأملاك الأميرية – شئون العاملين – الشئون الإدارية – خدمة المواطنين. وأضاف شيرين فوزى، أن المركز التكنولوجى يعمل جاهدا على تسهيل تقديم الطلبات ذات الصلة باحتياجات المواطنين وشكواهم ومتابعتها والحصول على رد الجهة المختصة، وتمكين المواطن من متابعة تنفيذ طلبه من خلال الاستعلام عن موقف التنفيذ الكترونيا من خلال المركز وكذا سرعة تنفيذ الخدمات المطلوبة نتيجة ميكنة العمليات وتدريب العاملين ومتابعة التنفيذ داخل الوحدة المحلية إلكترونى ورفع كفاءة الأداء نتيجة ربط النظام الإلكترونى للمركز بالإدارات المختلفة داخل الوحدة المحلية. وأشار محافظ المنوفية إلى أنه تم الانتهاء من 9 مراكز تكنولوجية على مستوى مراكز المدن والأحياء، وجارٍ العمل بها وهى "بركة السبع – قويسنا – أشمون – الباجور – منوف – الشهداء – سرس الليان – تلا – حى غرب شبين الكوم"، وهى تتعامل مع الجمهور منذ اكثر من عامين وبلغت التكلفة الإجمالية "إنشاءات + أنظمة اليكترونية" ما يقرب من 5 ملايين جنيه بالاشتراك بين المحافظة ووزارة التنمية الإدارية. وأضاف أنه من أهم مزايا المراكز التكنولوجية منع تعامل المواطن مع الموظف المختص والعكس، وذلك لحماية المواطن من ابتزاز بعض الموظفين، وكذلك حماية الموظف من بعض الضغوط التى قد يمارسها بعض المواطنين على الموظفين لإجبارهم على أداء الخدمة لهم وجود نظام أرشيف إلكترونى لسهولة الرجوع إلى الملفات القديمة وتحديد الدور لتقديم طلبات المواطنين بشكل منظم واستقبال وإدخال طلبات المواطنين الكترونيا وإعطاء المواطنين عنوانا واحدا للمراجعة، وهو مركز خدمة المواطنين للحد من انتقال المواطن من إدارة إلى أخرى لمراجعة معاملته.
