قال المهندس أحمد أسامة الرئيس التنفيذي لشركة TEData: إن الشركة تحترم إرادة عملائها، وتقوم بمتابعة مشاكلهم بصفة دائمة، ومحاولة حلها بشكل مستمر، منوها إلى أن الشركة تحاول مواجهة تلك المشاكل عبر التحديثات المتتالية في البنية التحتية لتقديم خدماتها عبر إحلال كابلات الفايبر على نطاق واسع. وأعلن عدد من النشطاء على الصفحة الخاصة بالحملة مطالبهم الأساسية وهى: تقليل أسعار الاشتراك في الإنترنت مساواة مع الدول العربية والأجنبية، وزيادة سرعة الإنترنت، وتوفير كروت لمشاهدة القنوات المشفرة ومكالمات مجانية، وتحسين الخدمة. وأضاف أسامة: إن الشركة المصرية للاتصالات ستبدأ في عملية التحديث والإحلال والتجديد خلال الفترة المقبلة، مشيرا إلى أن هناك عروضا تطرحها شركات الإنترنت وخاصة تي أي داتا من وقت لآخر مثل عرض "طلقة" الذي يمنح المشترك سرعات أعلى بأسعار منخفضة. وأرجع النشطاء سبب تدشنهم للحملة إلى قيام شركات الإنترنت بخداع المواطن المصرى من خلال تقديم سرعات قليلة جدًا بالنسبة لما تقدمه الدول الأخرى، إضافة إلى سوء خدمة العملاء وسوء البنية التحتية في بعض سنترالات الجمهورية، حيث دشنوا شعار "اعرف حقك" قالوا خلاله "شركات الإنترنت بتستخف بعقول الناس".