أعلنت شركة أڤايا عن مشاركتها في الدورة ال 40 من أسبوع جيتكس للتقنية الذي تستضيفه دبي بين 6 و10 ديسمبر 2020. كما أصدرت الشركة نتائجها المالية للربع الأخير من السنة المالية 2020 ونتائج السنة المالية كاملة. وقال رئيس أڤايا العالمية نضال أبو لطيف أظهر العالم خلال عام 2020 قدرة استثنائية على التكيّف مع نماذج الأعمال الجديدة، وهي حقيقة تجلّت في قرار القائمين على تنظيم أسبوع جيتكس للتقنية، والقاضي باعتماد نهج يدمج بين الحضور الافتراضي والمشاركة المباشرة في دورة العام 2020 ولهذا قررنا في أڤايا أن نحضر بشكل مباشر واستقبال زوارنا وتوفير فرصة أخذ جيتكس إلى العالم من خلال بث مباشر، لنقل نشاطاتنا خلال الحدث اضافة الى مشاركتنا من خلال منصة "جيتكس أنليميتد" التي تتيح للزوار المشاركة عن بُعد من منازلهم ومكاتبهم وأضاف أبو لطيف ؛ نشارك في جيتكس لنوضّح أهمية انتقال الأسواق إلى نماذج الأعمال الجديدة، سواء كان العمل في الفضاء الرقمي أو في ميادين التفاعل الشخصي المباشر ولقد اختبرنا خلال عام 2020 تجارب لا تُنسى خصوصا مع الإغلاق العام الذي فرضته جائحة كوفيد 19، وتمكنّا من المشاركة في دعم أعمال الشركات ومؤسسات القطاع العام، وواكبنا عملائنا في مساعيهم للمحافظة على استمرارية الأعمال في كل القطاعات وكانت دراسة استطلاعية أجرتها أڤايا بعنوان العمل من أي مكان كشفت أن 72 في المئة من المؤسسات أعادت النظر في النموذج العام لأعمالها التجارية بسبب التغييرات التي أحدثتها الجائحة، وأن 80 في المئة من المؤسسات تُعيد النظر في كامل منظومتها الخاصة بتجربة العملاء لتطويرها والارتقاء بها. وتابع: كان لنا شرف دعم العملاء في انتقال أعمالهم من المكاتب إلى المنازل وإلى أي مكان يحافظ على استدامة الأعمال ولم تكن تجربة سهلة، لكننا استطعنا تزويد العملاء بكل ما يحتاجونه للمضي قُدما في رحلة التحوّل الرقمي والاستفادة من مزاياها الهائلة خلال اشتداد أزمة الوباء وتشارك أڤايا هذه السنة في جيتكس الذي يُعد الحدث التكنولوجي الوحيد الذي سيستقبل زواره، تحت شعار لكل تجربة أهميتها2 Every Experience Matters. وستستعرض الشركة تقنيات مُبتكرة تستند إلى منظومة التطبيقات السحابية، بالإضافة إلى حلول أڤايا وان كلاود Avaya OneCloud، المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كذلك تعتزم أڤايا استعراض أحدث الابتكارات الخاصة بتطبيق سبيسز من أڤايا" Avaya Spaces، الخاص بالاتصال والتنسيق والتعاون، والذي يُعدّ أداة سحابية متقدّمة بيد الشركات والمؤسسات العامة لتسهيل عقد الاجتماعات والتنسيق بين الموظفين. وسيتم استعراض حالات استخدام تقدّم لمحة عن مستقبل تجربة المرضى مع مقدّمي خدمات الرعاية الصحية.
