حبس وتغريم الممثل القانوني ل"زانوسي" لمخالفته قانون حماية المستهلك أكد طارق الخولى، وكيل محافظ البنك المركزى ، أن البنك يعتزم تخصيص إدارة لحماية المستهلك في المعاملات المصرفية، مشيرا خلال كلمته في الجلسة الافتتاحية لمؤتمر "الناس والبنوك" إلى أن البنك المركزى حريص على دعم الشمول المالى. وأضاف أن نسبة أصحاب الحسابات المصرفية لا تتجاوز 33%،وهو الأمر الذي دفع البنك المركزى لاتخاذ خطوات مهمة نحو تحقيق الشمول المالى حيث قام بتنظيم مؤتمر التحالف الدولى للشمول المالى وتم اختيار لبنى هلال كنائب رئيس لجنة الشمول المالى، حيث حرص على دمج القطاع غير الرسمى في المنظومة الرسمية. وأوضح الخولى أن البنك المركزى قرر إطلاق مبادرة لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة والزم البنوك بضخ 20 % من محافظةا الائتمانية لتمويل هذا القطاع، مشيرا إلى أن نسبة التعثر في محافظ التجزئة المصرفية للتمويل متناهى الصغر لاتتجاوز 0.5%، وهى أقل نسبة تعثر.