قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك: إن الجهاز شن حملة على فروع شركة امتنان هيلث شوب للأغذية الصحية، وتم رصد قيام الشركة بإنتاج وعرض وبيع منتجات غذائية ذات استخدامات خاصة غير مرخصة. وأضاف "يعقوب"، في تصريحات صحفية اليوم الأربعاء، أنه بمخاطبة المعهد القومي للتغذية، وهو الجهة المنوط بها تسجيل الأغذية الخاصة، تبين تسجيل منتجات وعدم تسجيل منتجات أخرى عددها 15 صنفا، وتم رصد منتجات مدون عليها "مستحضر غذائي خاص مرخص بوزارة الصحة"، والحقيقة أنه غير مرخص بالمعهد المذكور، وأن رقم الترخيص المدون على المنتج غير حقيقي. وأشار إلى أن الشركة، تدعي أنها حاصلة على شهادة الأيزو 9001 ونظام الهاسب برقم 1719 بالمخالفة للحقيقة، وهو ما يعد تضليلا للمستهلك، كما قامت الشركة بوضع عبارة "زبدة عسل النحل الطبيعي" على عبوات العسل الخاصة بها، علما بأن نسبة الدهون والزيوت في عسل النحل الطبيعي قليلة جدا بشكل لا يسمح بفصل كميات منها في صورة زبدة أو كريمة، وهو ما يعتبر عبارة مضللة لجمهور المستهلكين. ولفت إلى أن الجهاز يولي اهتماما كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك. وشدد يعقوب، على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كل الجهات المعنية لمكافحة السلع مجهولة المصدر أو التي لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني؛ حيث تسهم في الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة. وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم؛ حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية؛ حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
