قبل دقائق من موعد إقلاع الطائرة، تحرك الراكب "مراد عزت" إلى صالة المغادرة استعدادًا لركوب الطائرة التي ستقله من الكويت إلى برج العرب فى الإسكندارية، لكنه فوجىء بأن الطائرة التابعة لشركة "إير كايرو" بها عطل استمر ساعات والركاب بداخلها، يقول "مراد": "فضلنا قاعدين في الطيارة التكييف مكنش شغال والناس بدأت تتخنق والشركة مش عاوزة تفتح الطيارة وتنزلنا ولا تكنسل الرحلة". بعد ساعتين ونصف من "الحبس" داخل الطائرة، على حد وصف "مراد"، توجه مندوب الشركة إلى الركاب وأبلغهم بوجود عطل في الطيارة، يوضح الراكب ل"التحرير": "قالنا في عطل في الطيارة وعشان يتصلح لازم ياخد موافقة من الشركة في مصر، وأول ما تجيله الموافقة هيبدء تصليح ونطلع على طول". وكشف مقطع فيديو التقطه "مراد" وهو داخل الطائرة، قبل إبلاغ مندوب شركة "إير كايرو" الركاب بالعطل، عن الأضرار الصحية والنفسية التي تعرض لها المسافرون، يقول الراكب المصري: "3 اغم عليهم والأطفال اللي في الرحلة كانوا على وشك أنهم يموتوا، بوابة الطيارة ماتفتحتش غير لما ست إيطالية قامت واتخانقت معاهم وقعدت تشتمهم وطلبت تكلم سفارة بلدها، ساعتها بس رجعوا بالطيارة تاني وفتحوا الباب ونزلونا، ولما نزلنا فضلنا أربع ساعات في المطار مش عارفين رايحين فين ولا جايين منين".
من الواحدة مساءً حتى السادسة صباحًا، ظل الركاب في المطار لانتظار الانتهاء من تصليح العطل، يروي "مراد": "قاموا موزعين على الركاب عصير وساندوتشات وفضلنا مرميين لحد الساعة ٦ صباحًا تقريبا بتوقيت الكويت، ووصلنا الإسكندرية بالظبط ٨.٣٠ بتوقيت مصر، يعني ٩.٣٠ بتوقيت الكويت، اللي كنا المفروض نوصل ٣ الفجر".
ومن جانبها، حاولت "التحرير" التواصل مع أحد المسؤولين بالمطار، ولكن لم يتم التعليق على الواقعة حتى الآن.
