قال الدكتور هشام عرفات وزير النقل، إن قرار رفع تذكرة المترو إلى ٢ جنيه لن يقلل الخسائر حاليا، لافتا إلى أنه من المتوقع الوصول إلى نقطة التعادل بين الإيرادات والمصروفات في يونية ٢٠١٨. وأضاف عرفات في تصريح خاص ل"التحرير"، أن رفع تذكرة المترو لن يقابله تحسين في الخدمة هذا العام وإنما التحسين سوف يكون العام المقبل، لأن حجم الخسائر كبير ووصل إلى نصف مليار جنيه ، وكاد أن ينهار المرفق إذا لم يتخذ قرار بتحريك سعر التذكرة،واستطرد "عشان كده كان لازم نتحرك فورا". وأوضح الوزير أن إيرادات المترو كانت لا تغطي مصاريف الصيانة والكهرباء والمياه، أما بخصوص الخط الأول للمترو، فهذا الخط لم يتم تطويره منذ ٣٠ عاما، وقد حذرت من عدم تطويره خلال اجتماع مجلس الوزراء الأخير. وعن رد فعل الجمهور بعد رفع سعر التذكرة، قال عرفات إنه منذ توليه مسئولية الوزارة استقل قطار المترو أكثر من مرة واستمع إلى طلبات الركاب وأخذ رأيهم في رفع التذكرة و٩٠% من الركاب أبدوا موافقتهم على رفع التذكرة.