في ثاني جولاته التفقدية بعد حلفه اليمين الدستوري، أجرى الدكتور هشام عرفات وزير النقل والمواصلات، يرافقه اللواء مدحت شوشة رئيس الهيئة القومية للسكك الحديدية، اليوم السبت، زيارةً لمحطة الجيزة للسكك الحديدية. وأفاد بيانٌ صادرٌ عن الوزارة، بأنَّ عرفات تفقَّد الأرصفة واطمئن على مستوى النظافة بالمحطة، والتقى عددًا من الركاب بالمحطة حيث استمع إلى شكاوى ومقتراحات منهم، تتعلق بوجود موعد واحد خاص بقطار الفيوم - الإسكندرية والازدحام الشديد في قطار رقم 141 الفيوم - القاهرة، وكذلك في القطارات القادمة من العياط إلى القاهرة، فيما طالب الوزير قيادات السكك الحديدية بدراسة وحل هذه الاقتراحات والشكاوى فورًا. وعند تفقُّده شبابيك التذاكر، تحدَّث الوزير مع موظفي الحجز للاطمئنان على توافر التذاكر، واطمأن على شراء المواطنين للتذاكر بيسر وسهولة، وطالب بضرورة المراجعة والتحديث الدائم لنظام الحجز. واستقلَّ الوزير اليوم القطار رقم "80" وذلك من محطة الجيزة وحتى العياط، حيث التقى عددًا من الركاب بالقطار وذلك من محطة الجيزة وحتى محطة الحوامدية والذين طالبوا بتقليل زمن التقاطر، حيث أوضح الوزير أنَّ ذلك سيحدث تباعًا بعد التأكُّد تحديث منظومة تجديد السكة وكهربة إشارات السكك الحديدية. ووجَّه الوزير بضرورة توافر أسطوانات طفايات الحرائق والإصلاح الفوري لزجاج القطارات والمحافظة على النظافة الدائمة للقطارات. ثمَّ استقل الوزير جرار القطار من الحوامدية وحتى محطة العياط لمتابعة الظروف التي يعمل بها السائق باعتبار العنصر البشري أحد أهم عوامل نجاح المنظومة.
وفي محطة العياط، أبدى الوزير عدم رضاه عن مستوى أرصفة المحطة ووجَّه بالتطوير الفوري لها، واشتكى عدد من الركاب من تأخُّر القطار رقم 72 المتجه للقاهرة، حيث وجَّه الوزير بموافاته بأسباب التأخير وموافاته بتقرير يومي عن مدى انتظام جداول تشغيل القطارات. وأجرى الوزير جولة تفقدية لورش كوم أبو راضي ببني سويف التابعة للسكك الحديدية لمتابعة سير العمل، وتفقَّد الأنشطة التي تنفذها والخاصة بعمل العمرات، حيث تجوَّل في ورش العمرات الخفيفة والأقسام الأخرى المتمثلة في "البرادين والبواجي والكهرباء والدهانات والصلب والروادع"، كما زار ورش تجديد وتطوير العربات الإسبانية وورش تجديد العربات الفرنساوي والعربات المميزة، ووجه بضرورة ضبط الجودة في ورش الصيانة والعمرات طبقا لأحدث المواصفات العالمية، وضرورة أن تكون تلك العربات على أعلى مستوى من الجودة والإمكانيات الفنية، بما يخدم المواطن مع الحفاظ على أعلى معدلات السلامة والآمان بها. وطلب الوزير تقريًرا شاملًا عن الورشة وعدد العمرات التي قامت بها خلال الفترة الأخيرة بالإضافة إلى موافاته بتقرير شهري دوري عن إنتاجية الورشة. وأيضًا، التقى وزير النقل، العاملين بالورشة باعتبار العامل البشري أحد أهم عوامل نجاح منظومة السكك الحديدية، وطالبهم ببذل مزيد من الجهد وتحسين المنتج النهائي لينافس المنتج المستورد لتقديم خدمة أفضل لجمهور المسافرين، ووجَّه قيادات السكك الحديدية بالدراسة الفنية لكافة مقترحات العاملين الفنية لإقرار ما يمكن الاستفادة منه في تطوير العمل بالورشة.