قررت شركة سامسونج قطع اتصال الشبكة عن جميع هواتف نوت 7 في كندا بحلول يوم 15 ديسمبر، وبالتالي لن يتمكن مستخدموه من تلقي أي مكالمات. سامسونج كانت قد اتخذت نفس الخطوة منذ عدة أيام في أستراليا، مع المستخدمين الذين لم يرجعوا هواتف نوت 7 بعد إلى حيث اشتروها. ومن المعروف أن هاتف نوت 7 لم يعد آمنًا على الإطلاق، حيث أوقفت سامسونج عمليات بيعه وإنتاجه نهائيًا بسبب مشاكل تؤدي إلى اشتعال النيران في البطارية وانفجار الجهاز.