قال المدير التنفيذي لشركة جوميا مصر لخدمات التجارة الإلكترونية، هشام صفوت: إن "شركته تستهدف التوسع باستثماراتها في السوق المصري الذي يشهد نمو جبير في مجال التجارة الإلكترونية"، موضحًا أن الشركة تستهدف ضخ استثمارات في مصر بنحو 160 مليون دولار خلال فترة تتراوح من 3 – 5 سنوات مقبلة. وأوضح "صفوت" خلال مؤتمر صحفي، أن الاستثمارات الجديدة تستهدف تطوير الموقع والخدمات اللوجيستية وتدشين شراكات جديدة، مضيفًا أن (جوميا) تستهدف رفع نسبة إرضاء العميل عن الخدمة المقدمة بنهاية الشهر الحالي إلى 90% مقارنة ب85% حاليًا، مؤكدًا أن جوميا تتعامل مع نحو 800 مورد و2700 شريك محلي. وتابع أن (جوميا العالمية) رصدت 450 مليون دولار استثمارات جديدة لخمس سنوات مقبلة، وذلك لكافة فروعها ب24 دولة متواجدة فيها، 35% منها سيتم ضخها في السوق المحلية المصرية، مشيرًا إلى أن الشركة تستهدف إطلاق 3 شركات جديدة JUMIA Travel للسياحة وشركة تأجير وبيع السيارات وشركة للتوظيف. وأكد المدير التنفيذي، أن الشركة العالمية تلقت استثمارات جديدة بقيمة 80 مليون دولار من أورنج مستحوذة على 8% من الشركة و80 مليون دولار من شركة أكسا للتأمين مستحوذة على نفس النسبة و60 مليون دولار من بنك جولدن مان ساكس، و50 مليون دولار بنسبة 5% من الشركة من شركة "سي دي سي" الإنجليزية للاستثمار. وأضاف أن عدد المنتجات المعروضة علي موقع جوميا خلال العام الحالي بلغ 200 ألف منتج، مقارنة ب 700 منتج في 2012، مشيرًا إلى أن 5 من كل 10 أشخاص من عملاء الشركة يقومون بالشراء عبر أجهزة الهواتف المحمولة، وأن 30% من عملاء جوميا من خارج القاهرة والإسكندرية. وكشف "صفوت" عن أن الشركة تسعى لتوقيع اتفاقية مع هيئة البريد، خلال الربع الأخير من العام الحالى، تقوم جوميا بموجبها باستغلال مراكز توزيع البريد فى توصيل المنتجات للعملاء بوسيلة آمنة وسعر معقول، موضحًا أن عملاء الشركة الذين يقومون بالدفع فور تسلُّم المنتج انخفضت نسبتهم من 98% العام الماضى إلى 90% فى 2016، وتعكف الشركة من خلال تعاونها مع بنكى مصر والعربي الأفريقي على زيادة معدلات الدفع عبر بطاقات الائتمان.
