أكدت وزارة الطيران المدني في بيان مساء اليوم أنها لا تسمح بأي تجاوزات في حقوق عملاء شركات الطيران المصرية وخاصة عملاء الدول الأفريقية التي تحرص وزارة الطيران المدني كل الحرص على توسيع شبكة الخطوط الجوية بها توطيدا للعلاقات السياسية والتجارية والإجتماعية مع شعوب القارة الأفريقية. وأشارت الى بدء التحقيق فيما نشر على بعض المواقع الإلكترونية النيجيرية والمواقع المصرية عن شكوى راكب نيجيري من سوء معاملة إحدي شركات الطيران المصرية له أثناء رحلته من مدينة أبوجا إلى أوكرانيا. وأكدت أن وزير الطيران أمر بإجراء تحقيق عاجل فى هذه الواقعة لمعرفة مدى صحتها، وأنه فى حال وجود أي تقصير أو إهمال سيتم مجازاة المتسبب.