جامعة سوهاج تحصد المركز الخامس في المسابقة القومية للبحوث الاجتماعية بحلوان    مرصد الأزهر :السوشيال ميديا سلاح الدواعش والتنظيمات المتطرفة    اللجنة العامة لمجلس النواب تختار سحر السنباطي رئيساً للمجلس القومي للطفولة والأمومة    بدء الجلسة العامة لمجلس النواب لاستكمال مناقشة الحساب الختامي    أسعار العملات العربية مقابل الجنيه بالبنك الأهلي اليوم الأربعاء    ‫الإسكان: إجراء قرعة علنية للمتقدمين لحجز شقق بمشروعات جنة والإسكان المتميز يوم 15 و 16 مايو    محافظ سوهاج يتفقد إجراءات التقدم بطلبات التصالح على مخالفات البناء    فيراري تطلق أيقونتها 12Cilindri الجديدة.. بقوة 830 حصان    ماليزيا: الهجوم على رفح يؤكد نوايا الاحتلال في مواصلة الإبادة الجماعية للفلسطينيين    سلطات الاحتلال تعيد فتح معبر كرم أبو سالم    كييف: روسيا تفقد 477 ألفا و430 جنديا في أوكرانيا منذ بدء الحرب    زعيم كوريا الشمالية يرسل رسالة تهنئة إلى بوتين    "فينيسيوس أمام كين".. التشكيل المتوقع لريال مدريد وبايرن قبل موقعة دوري الأبطال    "لابد من وقفة".. متحدث الزمالك يكشف مفاجأة كارثية بشأن إيقاف القيد    أتربة ورمال وتحذير للمواطنين.. الأرصاد: تقلبات جوية وارتفاع الحرارة لمدة 72 ساعة    طلاب أولى ثانوي بالقاهرة: لا أعطال بمنصة الامتحان على التابلت والأسئلة سهلة    بالأسماء.. إصابة 4 أشقاء في حادث غصن الزيتون بالشرقية    إسعاد يونس تحتفل بعيد ميلاد عادل إمام بعرض فيلم "زهايمر" بالسينمات    بعد بكائها في "صاحبة السعادة".. طارق الشناوي: "المكان الوحيد لحكاية ياسمين والعوضي مكتب المأذون"    الصحة: علاج 900 ألف مواطن بمستشفيات الأمراض الصدرية خلال 3 أشهر    صحة مطروح تطلق قافلة طبية مجانية بمنطقة وادى ماجد غرب مطروح اليوم    "تجميد اتفاقية السلام مع إسرائيل".. بين العدوان المباشر والتهديد الغير مباشر    مواد البناء: أكثر من 20 ألف جنيه تراجعًا بأسعار الحديد و200 جنيه للأسمنت    البورصة المصرية تستهل بارتفاع رأس المال السوقي 20 مليار جنيه    سيد معوض: الأهلي حقق مكاسب كثيرة من مباراة الاتحاد.. والعشري فاجئ كولر    شوبير يوجه الشكر لوزير الشباب والرياضة لهذا السبب| تفاصيل    "لم يسبق التعامل بها".. بيان من نادي الكرخ بشأن عقوبة صالح جمعة    تعرف على قيمة المكافآة الخاصة للاعبي الزمالك من أجل التتويج بكأس الكونفدرالية (خاص)    معاك للتمويل متناهي الصغر تخاطب «الرقابة المالية» للحصول على رخصة مزاولة النشاط    يقظة.. ودقة.. وبحث علمى    أوقاف الغربية: حظر الدعوة لجمع تبرعات مالية على منابر المساجد    الإفتاء تعلن نتيجة استطلاع هلال شهر ذي القعدة لعام 1445 هجريا الليلة    مجدي شطة يهرب من على سلالم النيابة بعد ضبطه بمخدرات    بعد إخلاء سبيله.. مجدي شطة تتصدر التريند    خلال 24 ساعة.. تحرير 463 مخالفة لغير الملتزمين بارتداء الخوذة    صفحات غش تتداول أسئلة الامتحان الإلكتروني للصف الأول الثانوي    سها جندي: نحرص على تعزيز الانتماء في نفوس أبناء الوطن بالخارج    أسرار في حياة أحمد مظهر.. «دحيح» المدرسة من الفروسية إلى عرش السينما    «قلت لها متفقناش على كده».. حسن الرداد يكشف الارتباط بين مشهد وفاة «أم محارب» ووالدته (فيديو)    قصور الثقافة تحتفل بعيد العمال في الوادي الجديد    لبلبة و سلمي الشماع أبرز الحضور في ختام مهرجان بردية للسينما    اليوم العالمي للمتاحف، قطاع الفنون التشكيلة يعلن فتح أبواب متاحفه بالمجان    «الإفتاء» توضح الأعمال المستحبة في «ذي القعدة».. وفضل الأشهر الأحرم (فيديو)    «القاهرة الإخبارية»: إصابة شخصين في غارة إسرائيلية غرب رفح الفلسطينية    تقرير: مشرعون أمريكيون يعدون مشروع قانون لمعاقبة مسئولي المحكمة الجنائية الدولية    «النقل»: تصنيع وتوريد 55 قطارا للخط الأول للمترو بالتعاون مع شركة فرنسية    هيئة الدواء تقدم 12 نصيحة لمرضى الربو    تتخلص من ابنها في نهر مليء بالتماسيح.. اعرف التفاصيل    "المحظورات في الحج".. دليل لحجاج بيت الله الحرام في موسم الحج 2024    برج العذراء اليوم الأربعاء.. ماذا يخبئ شهر مايو لملك الأبراج الترابية 2024؟    الصحة: تقديم الخدمات الطبية لأكثر من 900 ألف مواطن بمستشفيات الأمراض الصدرية    حكم حج للحامل والمرضع.. الإفتاء تجيب    للمقبلين على الزواج.. تعرف على سعر الذهب اليوم    "كفارة اليمين الغموس".. بين الكبيرة والتوبة الصادقة    عزت إبراهيم: تصفية الوجود الفلسطيني في الأراضي المحتلة عملية مخطط لها    «إنت مبقتش حاجة كبيرة».. رسالة نارية من مجدي طلبة ل محمد عبد المنعم    رئيس إنبي: نحن الأحق بالمشاركة في الكونفدرالية من المصري البورسعيدي    أختار أمي ولا زوجي؟.. أسامة الحديدي: المقارنات تفسد العلاقات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هواوي تركز على خدمات القيمة المضافة لعملاء قطاع الاتصالات في 2014
نشر في التحرير يوم 09 - 06 - 2014

على ضوء التطور المتسارع الذي سجله قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال النصف الأول من عام 2014 وظهور مزيد من التحديات في مجال الخدمات المقدمة للعملاء، ركز "مؤتمر هواوي لخدمات قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" في دورة هذا العام على سبل الارتقاء بمستوى خدمات القيمة المضافة لقطاع الاتصالات، والتحول بها نحو تطبيق مزيد من الأطر الاحترافية المبنية على أحدث الحلول والبرامج التقنية.
إستضاف"مؤتمر هواوي لخدمات قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2014" ممثلين رفيعي المستوى عن أكثر من 25 مشغل اتصالات، بالإضافة للعديد من الباحثين والمحللين المتخصصين والمعنيين بصناعة تقنية المعلومات والاتصالات، ناقشوا على مدى يومين التوجهات التقنية الحديثة الخاصة برفع سقف احترافية الخدمات المضافة المقدمة لعملاء قطاع الاتصالات، خصوصاً فيما يتعلق بالخدمات التي يزيد الطلب عليها بصورة متزايدة مثل خدمات النطاق العريض. كما ناقش الحضور خيارات تطبيق الحلول والتقنيات الحديثة لتخفيض النفقات التشغيلية لشركات الاتصالات، وتبادلو الآراء حول الحلول والبرامج والمبادرات المستجدة الكفيلة بمواجهة التحديات الخاصة بإدارة خدمات العملاء.
يذكر أن تسارع وتيرة ثورة الاتصالات الرقمية على مدى السنوات الأخيرة، دفع بالعديد من مشغلي الاتصالات في المنطقة للتحول نحو الاستفادة من التوجهات الجديدة التي تتضمن حزمة من الحلول التقنية المتطورة لشبكات الاتصالات، والإستجابة لتطبيق أفضل معايير الصناعة وتغيير مسار عمليات شبكاتهم إلى نهج يعتمد مزيداً من آفاق الابتكار في مجال إدارة خدمات العملاء لتحسين مجمل تجربتهم ومستوى رضاهم.
وقد صرح روبنسون ساو- نائب رئيس هواوي شمال أفريقيا في كلمته الافتتاحية " الثورة القمية بقيادة قطاع تكنولوجيا والاتصالات قد ساهمت بشكل كبير فى تغيير اسلوب وطريقة التواصل بين افراد العائلة الواحدة والاصدقاء وطريقة عملنا. ولمقدرة شركة هواوى على عكس هذا التحول على المهتمين بقطاع تكنولوجيا الاتصالات، قد ساعدنا فى خلق مزيد من الفرص للتعاون على مستوى الخدمات المدارة، مما يسمح بالتحول من اسلوب الادارة المعتاد الذى يركز على الشبكات الى التركيز على احتيجات المستخدم النهائى".
وحسب آخر دراسات قطاع الاتصالات التي تم مناقشتها في المؤتمر، إتضح أن هناك ضرورة ملحة لتطوير إدارة خدمات شبكات الاتصالات وتوفير كافة الحلول والتقنيات الذكية اللازمة لذلك، خصوصاً على مستوى خدمات الهاتف الجوال التي ترتفع وتيرتها بشكل ملحوظ، مما يتطلب من مشغلي الاتصالات في المنطقة الاستثمار بشكل أكبر في حلول الشبكات التي يمكنها أن تنتقل بإدارة تجربة العملاء نحو آفاق جديدة، مع الحفاظ على أهمية تأمين مزيد من الفرص التجارية للمشغلين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.