حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة ،وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين انها غير صالحة للإستخدام ولا تؤدى الى اى فائده طبية . وصرح السيد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك انه فى اطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الاسواق ومكافحة الاعلانات المضلله تم افتتاح المرصد الاعلامى لجهاز حماية المستهلك لرصد ومراقبة الاعلانات المضلله والخادعة على مدار ال24 ساعة واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين . وقال يعقوب ان اليوم الاول لعمل المرصد قد اسفر عن رصد اعلانات مضلله صادرة عن 6 شركات تسوق عبر الهاتف هى شركة الزمرده التى تعلن على قناة بانوراما فيلم عن منتج قميص للتخسيس ( بادى ايليت جبان )بإدعاء ان المنتج يقوم يقوم بتخسيس الترهلات الموجودة فى الجسم بفضل المواد المصنوعة منها على خلاف الحقيقة ، وان الجهاز قد خاطب وزارة الصحة للإفادة عما اذا كان المنتج حاصل على ترخيص من عدمه فتبين ان المنتج غير غير مسجل وغير معروف مكوناته التى يدعى قدرتها على تنحيف الجسم . وأضاف يعقوب ان الشركة الثانية هى شركة توب اويل والتى اعلنت على قناة بانوراما فيلم عن منتج يسمى " زيت ثرى شيك لإطالة ونعومة الشعر " بإدعاء ان المنتج مسجل بوزارة الصحة تحت رقم 8870لسنة 2007باعتبار انه هو اول زيت للشعر فى العالم يحتوى على خليط من الزيوت المتخصصه فى اطالة الشعر والمعروفه بالزيوت الملكية على خلاف الحقيقة حيث افادت وزارة الصحة بأن المنتج غير مسجل بوزارة الصحة وغير مصرح بتداوله بالأسواق كما ان رقم التسجيل المعلن عنه يخص مستحضر أخر . كما تم رصد قيام شركة اوكتا فارما بالإعلان على قناة بانوراما فيلم عن منتج "كريم بيتون لألام الظهر "بإدعاء ان المستحضر معتمد من الاتحاد الاوروبى ومسجل بوزارة الصحة تحت رقم 21505لسنه 2012 وينصح به خبراء العلاج الطبيعى والروماتيزم لإحتوائة على زيت المنتول الطبيعى ، وكل ذلك على خلاف الحقيقه حيث افادت وزارة الصحة بأن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بها وأن رقم التسجيل لمعلن عنه يخص منتج اخر . وأشار يعقوب الى انه قد تم رصد قيام شركة البرونزيه تى فى شوب بالإعلان على قناة بانوراما فيلم عن منتج "كريم كوول جيل لألام المفاصل والصداع " بإدعاء انه مسجل بوزارة الصحة تحت رقم 7965لسنة 2006 لقدرته على علاج العظام والروماتيزم خلال خمس دقائق ، على خلاف الحقيقة حيث تبين من افادة وزارة الصحة بأن المستحضرغير مسجل بالوزارة وان رقم التسجيل يخص مستحضر تجميل اخر . كما تم رصد قيام قناة بانوراما فيلم الفضائية بالإعلان عن احد منتجات شركة فور ام جروب يدعى " زيت صن برست لعلاج السلع " والذى تدعى فيه الشركة بأن المنتج يحتوى على مادة تقضى على الاكياس الدهنية ومستخلص نباتات الهالوك والعصفر لتنشيط بصيلات الشعر الخاملة ممايؤدى الى سرعة نموه وبكثافة ، وقد اكدت وزارة الصحة عدم وجود منتج مسجل لديها بهذا الاسم . وتم رصد قناة بانوراما فيلم الفضائية تروج لاحد الاعلانات تحت ارقام هواتف محمولة بدون اسم او كيان لشركة معلنه عن منتج يدعى "فياجرا جيل " لعلاج الضعف الجنسى بدون اثار جانبية ، وقد افادت وزارة الصحة بأنه لايوجد مستحضر مرخص بالوزارة ومصرح بتداولة يحمل هذا الاسم . وفى ذات السياق أعلن يعقوب انه قد تم رصد قيام قناة كايرو دراما الفضائية بالإعلان عن احد منتجات شركة فور ام جروب يدعى "مركب ترياق لعلاج السكر "والذى تدعى فيه الشركة بأن المنتج يقوم بمساعدة البنكرياس على افراز الانسولين والذى يمكن من خلاله الاستغناء عن ادوية السكر خلال شهر من العلاج وهو أمر مخالف للواقع والحقيقة حيث اكدت وزارة الصحة بأن المنتج غير مسجل بالوزارة حتى يمكن الاطلاع على التركيبه الخاصة به . وقال رئيس الجهاز انه بفضل التكنولوجيا المتوفرة فى المرصد الاعلامى فقد تمكن الجهاز من توفير الدليل المادى على مخالفة الشركات المعلنه لقانون حماية المستهلك من خلال اعداد نسخ مسجلة من الاعلانات على اقراص مدمجه لتقديمها الى النيابة العامة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنه للقانون ، وقد تم احالة الشركات والقنوات الفضائية الى نيابة جنوبالجيزة الكلية لإتخاذ الاجراءات القانونية ضدها . وكشف يعقوب عن القناتين الفضائيتين والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص الماده 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67لسنه 2006 والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصة وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى او مضلل لدى المستهلك او وقوعه فى خلط او غلط سواء كان ذلك بسلوك ايجابى او سلبى فأن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقى لديه فى اى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها او صفاتها الجوهرية او العناصر التى تتكون منها السلعةاو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه ، او الجوائز او الشهادات او علامات الجوده او مصدر السلعه او وزنها او حجمها او طريقة صنعها او تاريخ انتاجها او تاريخ صلاحيتها او شروط استعمالها او محاذير هذا الأستعمال . وأضاف يعقوب ان الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية والذى يحظر تداول الغذية الخاصة او الاعلان عنها بأى طريقه الا بعد تسجيلها والحصول على تراخيص بتداولها من وزارة الصحه ، كما انها قد خالفت نص الماده 4/2 من المواصفه القياسية رقم 4841لسنة 2005 بشأن اشتراطات الاعلان عن السلع والخدمات الذى يؤكد على ألا يتضمن الاعلان اية بيانات مضلله او مخالفة لحقيقة المنتج . وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق اضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بإنتهاج اجراءات استباقية اتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى مايتم من ضبط للسلع المقلده ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك . ودعا يعقوب وسائل الاعلام الى المساهمة فى عدم نشر هذه النوعية من الاعلانات المضلله والوهمية التى تروج لسلع ومنتجات تلحق اشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك ، كما انها اعلانات تستخدم وسائل غير مقبوله وغير لائقة لتضليل المستهلك حيث تلعب على المشاعر الانسانية سواء للعلاج السحرى للعديد من الامراض – وهى الاعلانات عن الاعشاب – بداً من الصلع وحتى الضعف الجنسى مرورا بأمراض عضال مثل الفشل الكلوى ، وامراض الكبد ، والسكر ولا تكتفى هذه الاعلانات المضلله للترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الادوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الامراض . وأكد يعقوب على متابعة مجموعة العمل داخل المرصد الاعلامى بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الاعلانات المضلله التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة او لا تتطابق المواصفات المطلوبة ،والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالإقتصاد الوطنى حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التى تلتزم بالمواصفات والجودة واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين بالإضافة الى توعية واعلام المستهلكين بالشرمات والمنتجات المخالفة لكى يتم تبصيرهم قبل اتخاذ قرارات الشراء . وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن اية شكاوى لديهم حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ الاجراءات ضد المخالفين وضبط الاسواق . وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني
