قال هشام عكاشة، رئيس البنك الأهلي المصري: إن التوسع في تقديم الخدمات المصرفية للأفراد أمر حتمي لتحقيق الاستدامة والاستقرار المالي، خاصة أن عدد عملاء الجهاز المصرفي من الأفراد يتراوح بين 6 و8 ملايين مواطن. وأكد خلال كلمته بالمؤتمر السنوى السابع للابتكار المالى الذي ينظمه المعهد المصرفى اليوم، أن هذا الرقم ضئيل للغاية في ظل ارتفاع عدد من لهم حق الانتخاب إلى 54 مليون ناخب، وهم يمثلون عملاء مرتقبين إضافة إلى وجود نحو 34 مليون مستخدم للإنترنت. وأشار إلى أن حجم القروض الممنوحة من قبل الجهاز المصرفي المصري للعملاء من الأفراد تُقدر ب160 مليار جنيه وتمثل 25% من إجمالي حجم التمويلات، وترتفع الودائع التي يدخروتها في البنوك ل"تريليون جنيه" وهي تمثل نسبة 70% من محفظة الودائع. وأوضح أن عدد ماكينات الصراف الآلي يصل إلى 7000 ماكينة صراف آلى وهي تمثل نحو 10 ماكينات لكل 100 ألف نسمة، بينما ترتفع النسبة إلى 182 ماكينة لكل 100 ألف نسمة بروسيا و97 ماكينة لكل 100 ألف نسمة بإيطاليا.