عقد اليوم مصطفى بيومي، سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية الاجتماع الدورى للجنة العليا لخدمة المجتمع، لمتابعة ما تم من أعمال اللجنة خلال فترة العشرة أشهر الماضية. وأكد بيومى، فى الكلمة الافتتاحية للاجتماع، على أن القيادة السياسية تولى تفعيل دور مكاتب خدمة المواطنين، ورفع كفائتها فى تلقى الشكاوى وسرعة بحث اسبابها، واتخاذ ما يلزم لحلها أهتماما خاصا لتحقيق رضاء المواطنين، مشيرا الى انه يجب احترام آلام واحلام المواطنين والعمل على ترجمتها الى واقع يلمسه المواطن، مؤكدا ان الرد على المواطن فى خلال المده القانونية هو حق كفله له القانون. وأشار بيومى، الى ان الادارة المحلية، تحتاج الى التعامل مع المشكلات والقضايا بأساليب غير تقليدية وابداعية، تنبع من ايمان الموظف بأن ما يؤديه تجاه عمله ليس مجرد وظيفه، انما هو رسالة يحاسب عليها امام الله عز وجل قبل ان يحاسبه المسئول بدأًً من حسن استقبال المواطنين وانتهاء بالرد على شكواه. كما ناقش الاجتماع معدلات تجاوب ادارات خدمة المواطنين على مستوى المحافظة حيث جاء اعلى المعدلات فى ديوان عام المحافظة وشركة غاز مصر والهيئة العامة للبريد والهيئة العامة لتعليم الكبار والازهر وجهاز مدينة السادات والجمعية التعاونية الاستهلاكية والشهر العقارى والضرائب بينما جأت الهيئةالقومية لمياه الشرب والصرف الصحى وجامعة السادات فى نهاية القائمة. وتوصلت اللجنة برئاسة السكرتير العام المساعد لعدة توصيات منها وضع لوحات ارشادية حول دورة العمل فى ادارة خدمة المواطنين ووضع شاشة عرض توضح معدلات الانجاز. وامر بيومي، بعقد دورة تدريبية لمديري ادارات خدمة المواطنين بالاماكن الحكومية على مستوى المحافظة، وقياس مستوى اداء كل منهم عن طريق لجنة مشكلة، لمتابعة سير العمل داخل إداراتهم وتحديد معوقات العمل بها والعمل على حلها، كما امر سكرتير عام مساعد المحافظة بعمل لوحات ارشادية للمواطنين بأماكن ظاهرة للمواطنين، توضح الخدمات التى تقدمها الجهة والمستندات المطلوبة ودورة العمل لكل خدمه.