وجه مجدي عبد الغفار وزير الداخلية، بالبدء في تفعيل مشروع الخدمة الصوتية لتقديم الخدمات الجماهيرية بدءا من الأحد، وذلك من خلال الاتصال تليفونيا على الرقم (27979700). تتيح الخدمة استقبال 100 مكالمة في ذات الوقت والرد عليها للاستعلا م عن كل الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها "استخراج صحيفة الحالة الجنائية - خدمات الإدارة العامة للمرور - الخدمات التى يقدمها قطاع مصلحة الأحوال المدنية - تصاريح العمل - خدمات مصلحة الجوازات والهجرة". وتؤكد وزارة الداخلية، استمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية، وإتخاذ الإجراءات التي من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.