أعدت الهيئة العامة لنقل الركاب بمحافظة الإسكندرية خطة متكاملة لتطوير الأداء بمختلف الإدارات التابعة لها وتشغيل وحداتها من سيارات الأوتوبيس والمينى باص والترام مع تدعيم جميع الخطوط العاملة بالمحاور المختلفة والأحياء في نطاق المحافظة. وصرح رئيس الهيئة المهندس شيرين قاسم بأن الهيئة تقوم بعقد وتنظيم الدورات التدريبية للارتقاء بمستوى جميع العاملين على وحداتها من السائقين والمحصلين والمفتشين وكذلك الكوادر الإدارية بمختلف مستوياتها بما يؤدي إلى تطوير الأداء.
وأضاف أنه يتم أيضا عمل العمرات لوحدات الأوتوبيس والمين باص لزيادة كفاءتها وتحسين أدائها بالإضافة إلى البدء في تحسين المظهر العام لعدد من وحدات ترامي المدينة والرمل تمهيدا لتطوير جميع هذه الوحدات بما يساهم في تحسين المظهر العام لمنظومة النقل العام بالمحافظة .