أعلنت شركة سونى يوم الأربعاء الماضى أنها تنوى طلب إعادة نحو 535 ألف جهاز كمبيوتر محمول من أجهزتها التى تحمل اسم «فايو» Vaio، نتيجة لخطأ اكتشفته الشركة له علاقة بإنتاج حرارة زائدة فى تلك الأجهزة. سونى قالت إن هناك خطأ فى نظام التحكم فى الحرارة فى تلك الأجهزة، وهو يؤدى إلى زيادة جذب الطاقة وارتفاع الحرارة، مما يؤثر بدوره على شكل الأجهزة، ويحدث تشويشا فى الشاشات الخاصة بها، وعلى الرغم من أن الشركة لم تتلق أى شكاوى خاصة بتلك المشكلة فى اليابان، فإنها أعلنت عن تلقيها نحو 39 شكوى عالميا بسبب تلك المشكلة. كما أعلنت سونى أن زيادة درجات الحرارة فى الجهاز قد تؤدى إلى مخاطر حروق بالنسبة للمستخدمين، وإن كانت الشركة لم تتلق أى شكاوى خاصة بذلك حتى الآن، ويشمل طلب الاستدعاء الأخير 259 ألف جهاز كمبيوتر محمول من سونى فى الولاياتالمتحدة، و103 آلاف جهاز فى أوروبا، و120 ألف فى آسيا، و52 ألفا فى اليابان، ويضم موديلات C وF من الجهاز الذى تم توزيعه فى الأسواق منذ بداية العام الحالى. ووفقا للشركة فإن المستخدمين الذين تندرج أجهزتهم ضمن قائمة طلب الاستدعاء يستطيعون الاختيار ما بين الاتصال بالشركة حتى تقوم بتسلم الجهاز وإصلاحه أو يستطيعوا تحميل برنامج جديد من على الإنترنت لمعالجة المشكلة الخاصة بالحرارة الزائدة. يذكر أن هذه ليست المرة الأولى، التى تقوم فيها سونى بطلب استدعاء لبعض أجهزتها من الكمبيوترات المحمولة نتيجة لمشكلات متعلقة بارتفاع درجة الحرارة فى الجهاز، ففى عام 2008 قامت الشركة بطلب إعادة نحو 400 ألف جهاز كمبيوتر محمول موديل فايو أيضا نتيجة لمشاكل متعلقة بارتفاع الحرارة، وفى عام 2006 قامت سونى باستدعاء نحو 9.6 مليون بطارية أجهزة كمبيوتر محمولة نتيجة لمشاكل تتعلق بجودتها وقدرتها على تحمل الحرارة العالية.
