صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز رصد قيام شركة جهينة ببث إعلان على مواقع التواصل الاجتماعي في إطار حملة لتحفيز المنتخب الوطني في تصفيات التأهل لكأس العالم. كان الإعلان استخدم سيناريو لرحلة حياة شاب مصري من مواليد التسعينات منذ آخر مرة تأهل فيها المنتخب لكأس العالم وبيان تعرضه لصدمات عصبية نتج عنها حالات مرضية كالخرس والشلل نتيجة لإخفاقات المنتخب في التأهل على مدار 27 عاما حتى أصبح ذلك الطفل شاباً يافعاً ولكنه في ذات الوقت قعيداً لا يقوى على الكلام نتيجة لما تعرض له من صدمات كروية. وأضاف أن الإعلان يناشد المنتخب الوطنى للتأهل من أجل الحفاظ على حياة هذا الشاب "مبروك "، واستخدم ألفاظاً تبث روح اليأس من خلال استخدام عبارات توحي بأنها المرة الأخيرة التي سيرى فيها هذا الشاب تصفيات التأهل وفى حالة الإخفاق فإنه سيموت دون مراعاة مشاعر المرضى أو الذوق العام بالمخالفة للمواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان رقم 4841 لسنة 2005 والتي تنص على أنه "يلتزم الإعلان بالأخلاقيات والذوق العام أي لا يشمل الاعلان على عناصر تحط من الكرامة الانسانية ولا تشمل مواد أو بيانات أو عروض مرئية أو صوتية أو تأثيرات حسية تمثل إساءة لمستويات الآداب العامة وألا يستخدم الإعلان عناصر الخوف". وتابع يعقوب أنه بمجرد رصد الإعلان والتأكد من مخالفته للذوق العام، فقد تم على الفور مخاطبة رئيس مجلس إدارة شركة جهينة والذى أفاد أن الإعلان يقصد به تحفيز المنتخب القومي للتأهل لكاس العالم ، ولكنه ابدى عدم رضاءه عنه أيضا، وأفاد بالوقف الفورى لبث الإعلان ورفعه من كافة مواقع التواصل الاجتماعى، وهو ما التزمت به الشركة وجاري متابعة التنفيذ من خلال تكليف المرصد الإعلامى لمتابعة ورصد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعى للتأكد من التزام الشركة. وأكد على متابعة الجهاز لكافة الأنشطة الاقتصادية والإعلانات التجارية للتصدي لكل ما قد يضر بحقوق المستهلك الثمانية التى أوجبها القانون ولا سيما حقه فى الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد ، والصحة والسلامة فى استعمال المنتجات. ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى للجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو تطبيق "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية.
