أكد المهندس محمد عبدالرحيم الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات أنه تم اصلاح الأعطال التي حدثت في الكابلات الأرضية وأدت إلي تأثر وانقطاع الإنترنت والاتصالات بمحافظة الإسكندرية ومنطقة الدلتا، حيث عادت الخدمة مرة أخري بعد انقطاع ثلاث ساعات. أوضح عبدالرحيم ل«روزاليوسف»: إن حادث الانقطاع تم في أربعة كابلات ثلاثة علي طريق مصر - إسكندرية والآخر تم قطعه بمنطقة الخرقانية بشبين القناطر، مشيرا إلي أن الكابلات الثلاثة التي تم قطعها بطريق مصر - إسكندرية الصحراوي سببه التوسعات التي تجريها هيئة الطرق والكباري. بين عبدالرحيم أن الشركة قامت بعمل محضر وسنتطالب الجهات المختصة بالتعويضات، موضحا أن الكابل الذي تم قطعه بمنطقة القناطر كان سببه سرقة الكابل وقال حينما رأي اللصوص إنه فايبر ولا يمكن الاستفادة منه تم قطعه فقط مما تسبب في فصل الخدمة. أضاف «عبدالرحيم» أن عمليات الانقطاع التي حدثت تسببت في فصل خدمات المحمول لمدة ثلاث ساعات إضافة إلي 20% من خدمة الإنترنت لمدة ساعة وربع. موضحا أن الشركة قامت بعمل حلول بديلة لعودة الخدمة فورا ثم بعد ذلك تم إصلاح هذه الكابلات.