قالت وزارة السياحة أنه تم تخصيص خطوط تليفونات للتواصل مع بعثة الحج السياحي بالاراضي السعودية وهي (مكةالمكرمة 00966533166043) ،(المدينةالمنورة 00966537565451) ، (جدة 0096656885640) . ومن جانبه قال محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة أن توجيهات وزير السياحة خالد رامى لبعثة الحج السياحي تؤكد على عدم التهاون مع أي شركة يثبت عدم التزامها بتنفيذ برامج الحج السياحي المتفق عليها مع الحجاج بإعتبار أن مصلحة الحاج هى المستهدف. وأشار شعلان أن تكليفات الوزير تضمنت العمل على مدار ال24 ساعة بأماكن إقامة البعثات بفندق الشهداء- شارع أجياد بمكةالمكرمة ، وفندق الحياة انترناشيونال (المنطقة المركزية الشمالية) بالمدينةالمنورة، وفندق الدار البيضاء شارع صقر قريش حى السلامة بجدة لتقديم المساعدات اللازمة للحجاج.