أكد اللواء أحمد بهاء الدين القصاص محافظ الإسماعيلية على جميع المسؤلين بالجهاز التنفيذي وجميع رؤساء الوحدات المحلية بمختلف مستوياتها بضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنيين وتسهيل وتبسيط تقديم كافة الخدمات الجماهيرية والتفاعل والتواصل مع المواطنيين والعمل على تلبية مطالبهم في اطار الإمكانيات المتاحة والحفاظ على المصلحة العامة . جاء ذلك خلال اللقاء الشهرى الدورى الذى عقده محافظ الاسماعيلية مع مديرى إدارات خدمة المواطنيين بالمحافظة بحضور المهندس أبو السعود جهلان السكرتير االعام للمحافظة واللواء محسن حلمى السكرتير العام المساعد ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى العموم لمختلف المديريات الخدمية بالمحافظة . وخلال اللقاء أكد محافظ الاسماعيلية على مسؤلى جميع إدارات خدمة المواطنيين بضرورة التأكيد على مراجعة خطط التأمين ومنظومة الإطفاء والدفاع المدنى والحريق واعلان حالة من الاستنفار الأمني الكامل للحراسات وعناصر الأمن ورفع درجة الاستعداد الأمني بجميع القطاعات وتأمين جميع الكنائس استعدادا لاحتفالات الأخوة الأقباط بعيد الميلاد المجيد . وفيما يتعلق بشأن تفعيل الاهتمام بذوى الاحتياجات الخاصة والمعاقين أشار المحافظ الى ضرورة تشجيع شركات القطاع الخاص على تعيين ذوى الاحتياجات الخاصة تمشيا مع السياسة العامة للدولة وتفعيلا لمواد الدستور الخاصة بهذه الفئة من شرائح المجتمع بالاضافى الى استثناء تلك الفئة من جميع رسوم الخدمات بالقطاعات الخدمية بالمحافظة مشيرا الى أنه أصدر قرارا باعفاء ذوى الاحتياجات الخاصة والمسنيين من رسوم دخول الأندية والأماكن التابعة للمحافظة. ومن جهته أشار السيد رضوان مدير إدارة خدمة المواطنيين بديوان عام المحافظة الى أنه يجرى حاليًا حصر جميع المعاقين وذوى الاحتياجات الخاصة بالمحافظة عن طريق مكتب تشغيل شباب الخريجين بالمحافظة ومديرية التنظيم والإدارة بالتنسيق مع فرع المجلس القومى لشؤن الإعاقة بموافاتهم بالبيانات المطلوبة كما أنه تم التنسيق مع وزارة المالية للموافقة على استيفاء نسبة ال5% من المعاقين من أبناء المحافظة لامكانية تعيينهم في المصالح والدواوين الحكومية .