ويحذر المستهلكين من التعامل معهم – رئيس الجهاز: الاحالة جاءت فى ضوء تعمد الصفحات اخفاء سعر بيع المنتجات المعروضة واستخدام عبارة السعر على الخاص "Inbox" . – حق المستهلك فى المعرفة هو حق أصيل والقانون ألزم البائع بضرورة الاعلان عن الاسعار . في ضوء الاجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك ، وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق , وضماناً لحقوق المستهلكين فى مجال التعاقد عن بعد على الخدمات والسلع. صرح الدكتور /أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي عن قيام الجهاز باحالة عدد 6 صفحات من التى تروج وتبيع منتجاتها عبر موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك الى النيابة العامة وذلك بسبب تعمد مديرى تلك الصفحات عدم الاعلان عن الأسعار والاكتفاء بارسال السعر على الخاص أو استخدام عبارة السعر "Inbox" وذلك بالمخالفة لنصوص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 . وأضاف رئيس الجهاز أن الصفحات التى تم احالتها للنيابة العامة هىى : WATCHI ZER صفحة وقيدت برقم 175 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة https://www.facebook.com/pg/watchizer.eg/ ،01551096234 Stark Store وصفحة وقيدت برقم 178 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة https://www.facebook.com/StarkStoreOfficial/ ، 01033939392 ROPA وصفحة وقيدت برقم 174 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة https://www.facebook.com/im713/ ، 01158790321 وصفحة Nour Décor وقيدت برقم 177 لسنة 2020 جنح اقتصادية العجوزة . 01010856272 ، https://www.facebook.comNour-Decor-108252910677516/ وصفحة Polo eg وقيدت برقم 13706 لسنة 2020 جنح العجوزة 02-24188874 ،/https://www.facebook.com/fendistore1 وصفحة ADAM Watches وقيدت برقم 34584 لسنة 2020 جنح الهرم . 01119162229 ، https://www.facebook.com/Adam4watches/ وأشار رئيس الجهاز الى ان الاحالة جاءت فى ضوء مخالفة مديرى الصفحات للمواد أرقام 4 ، 7 ، 9 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتى تلزم المورد بضرورة اعلام المستهلك بكافية البيانات الجوهرية عن المنتجات وبصفة خاصة مصدر المنتج وثمنه ، كما يلتزم المورد بان يتضمن الاعلان عن المنتج او الخدمة تحديد السعر الشامل لكافة ما يفرضه القانون من ضرائب أو أية فرائض مالية أخرى. وقال سمير أن عدم الإفصاح عن سعر المنتج ينتقص من حقوق المستهلك، الذي نص القانون على حقه في المعرفة، وأن مخالفة ذلك يعرض صاحبها لتوقيع غرامة تبدأ من 50 الف جنيه مصري وتصل إلى 2 مليون جنيه على الشركات ومنصات البيع الإلكترونية التي لا تفصح عن أسعار منتجاتها بشكل واضح. وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأكد من بيانات السلع والخدمات قبل التعاقد عليها لاسيما وان كان ذلك التعاقد عن بعد او بواسطة وسيلة اليكترونية ، وأكد على استمرار جهود الجهاز لصون وحماية حقوق المستهلكين ، وتعزيز دور الجهاز في مجال تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الاسواق بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومى للبلاد. كما يدعوالجهاز كافة المستهلكين الي التوجه بشكواهم الي الجهاز في حالة وجود مايستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي او عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880 او عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الأجتماعي Facebook ،الموقع الألكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الأليكتروني علي الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك .
