بعد توليه مهام منصبه قام الدكتور هشام الشناوي وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية بزيارة مفاجئة إلى مستشفى الإسماعيلية العام تفقد فيها الأقسام المجانية عبر عن استيائه من سؤ مستوى الخدمة فيها وعدم تواجد بعض الأطباء. واستمع وكيل الوزارة الى شكوي العاملين من ضعف الإمكانيات فى قسم الاستقبال والنقص الحاد فى الأدوية اللازمة للمرضى . يذكر أن قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى يستقبل حالات الحوادث على خط القناة وسيناء وجميع الطرق المؤدية إلى المحافظات الأخرى مروراً بالإسماعيلية على مدار 4 أيام في الأسبوع . وفي نهاية جولته اجتمع مع الأطباء لتوصيل مطالبهم إلى رئيس الوزراء تحسبا لدخولهم في إضراب جديد خوفاً على صحة المرضى .