نشر نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، مقطع فيديو يبين وقوع مشادة كلامية بين كابتن إحدى شركات الطيران، وركاب رحلة متجهة من مطار الكويت إلى برج العرب. وأوضح ناشر الفيديو: "بدأنا بوردينج الساعة 12.15، ومن 1 لحد 2 قاعدين في الطيارة بايظة والتكييف مش شغال، الناس بدأت تتخنق والشركة مش عاوزة تفتح الطيارة وتنزلنا ولا تكنسل الرحلة، فضلنا قاعدين ساعة لحد ما 3 أغمى عليهم والأطفال اللي في الرحلة كانوا على وشك أنهم يموتوا". وتابع: "بوابة الطيارة متفتحتش غير لما ست إيطالية قامت وشرشحتلهم وقعدت تشتمهم وطلبت تكلم سفارة بلدها، ساعتها بس رجعوا بالطيارة تاني وفتحوا الباب ونزلونا ومن ساعتها بقالنا أربع ساعات في المطار مش عارفين رايحين فين ولا جايين منين".