قضت محكمة القاهرة الاقتصادية بتغريم مهدي عويس مصطفي بصفته الممثل القانوني لقناه "بانوراما دراما 2" مبلغ مائة الف جنيه لقيامها بالإعلان عن منتج يسمي"tea fixed herbal" مجهول المصدر وغير مرخص بتداوله للمستهلكين مما يعرض حياة المواطنين للخطر. وأوضح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك في بيان اليوم أن ادارة الاعلانات المضللة كانت قد رصدت من خلال مرصدها الاعلامي اعلان قناة "بانوراما دراما2" تحت ارقام 01010333532-01121770008 عن منتج يسمي "fixed herbal tea" تدعي فيه الشركة المعلنة أنه للتخسيس ،وقد قام الجهاز بمخاطبة الادارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة والتي أفادت ان المنتج المذكور غير مسجل بالوزارة وغير مسموح بتداوله ،لذلك تم احالة القناة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة. وقال "رئيس الجهاز"، إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة في المرصد الإعلامي ، فقد تمكن "الجهاز" من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك ، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون ، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلي النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها. وكشف يعقوب عن مخالفة القناة لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه في خلط أو غلط ،أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة ، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه ، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة ، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال. وشدد على أن الحكم جاء تأكيدا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بصحتهم وحقوقهم . مطالبا المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية .
