أصدرت فاطمة إسماعيل خضر وكيل أول الوزارة مدير مديرية التربية والتعليم بالقاهرة قراراً بإنشاء خط ساخن برقم 24845218 يختص بتلقي أية شكاوى من أولياء أمور الطلاب بمدارس التعليم الخاص. كما خصصت رقم 24850752 لتلقى شكاوى أولياء أمور طلاب المدارس الحكومية، وفقا لما ذكرته وكالة انباء الشرق الاوسط.