قالت عبير، من أهالي ضحايا مركب الوراق، إن محافظ الجيزة جاء الحادث خمسة دقائق، ولم ينزل ويرى الاوضاع في الأسفل، موضحة أنها موجودة بموقع الحادث منذ 4 أيام. وناشدت الرئيس عبد الفتاح السيسي في مداخلة هاتفية ببرنامج "هنا العاصمة"، الذي يقدمه اليوم الإعلامي مجدي الجلاد، على فضائية "سي بي سي"، بقولها :"شوفلنا حل، أنا عايزة ابني اللي في المياه، حسوا بينا لو سمحتم، أنا اناشد السيسي اللي انتخبناه، ولادك الأطفال غرقانين في المياه بقالهم دلوقتي رابع يوم، يار ريس أنا بناشدك، ولو احنا نور عنيك اقف جنبينا وهات لينا ولادنا اللي في المياه".