قام جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بالتعاون مع شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، بتقديم خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك، لتصبح ثالث شركة يتم ربطها بمنظومة الكهرباء الذكية بعد شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، وسيتم العمل على تعميم الخدمة على كافة الشركات تباعا - بحسب تصريحات المرفق. وأوضح الجهاز في بيان رسمي، أن هذه الخدمة، تأتي للرغبة في التيسير على المستهلكين في ظل الشكاوى المتكررة من الاخطاء الخاصة بالفواتير، وعدم تسجيل قراءة العداد من قبل قارئي الشركات بشكل دقيق، علي أن يبدا تطبيق هذه الخدمة بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في المناطق التالية (التجمع الاول - الرحاب - القطامية - العبور - احمد عرابي – السلام - النهضة - شبرا - بهتيم - منشية الحرية – بيجام - عين شمس - الزيتون - الحدائق ) علي أن يتم ضم كافة المناطق الاخرى التابعة للشركة في أسرع وقت. وأشار المرفق، يحق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعداد الكهرباء الخاص به خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك تسجيل القراءة الحقيقة الخاصة به والتي تعبر عن استهلاكه الحقيقي، المحاسبة على استهلاكه الفعلي، وليس بناء على تقدير او قراءة خاطئة، متابعة استهلاكه الشهري. وأوضح المرفق أن المستهلك يجب تحميل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية على هاتفة الجوال، من خلال Play Store، أو الدخول إلي الموقع الالكتروني للخدمة لتسجيل بياناته وبيانات العدادات الخاصة به طبقا لما سيتم طلبه من بيانات، وتم توفير صفحة على موقع التواصل الاجتماعي Facebook لتقديم الدعم الفني لمستخدمي الخدمة في حالة وجود ايه استفسارات، او مشاكل في الاستخدام . جدير بالذكر، أن هذه الخدمة تعد ثاني خدمات منظومة الكهرباء الذكية حيث سبق الاعلان عن أولى الخدمات الخاصة بالتنبيه المسبق قبل فصل التيار الكهرباء، وتتيح تلك الخدمة لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم، ومن ثم تسجيل القراءة في التوقيتات الخاصة بذلك في الشركة . وأعلن الجهاز، عن توفير دليل الكتروني عن كيفية استخدام الخدمة يمكن تحميله من خلال الرابط التالي: http://bit.ly/1EjJltp لتحميل تطبيق خدمات الكهرباء الذكية: http://bit.ly/1znIae4 موقع الالكتروني للخدمة : www.egypterases.com صفحة الخدمة على موقع التواصل الاجتماعي ''فيس بوك'': www.facebook.com/egypterases.official
