خصصت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة التليفون رقم 16490 لتلقى شكاوى المواطنين، وذلك بالإضافة إلى الخط الساخن 114. وقال مصدر بغرفة العمليات، إن هذا الرقم الإضافى الذى تم تخصيصه يأتى فى إطار التيسير على المواطنين لتلقى شكاواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن من خلال كافة أجهزة المحافظة.