في إطار تنفيذ توجيهات اللواء مجدي عبد الغفار وزير الداخلية بزيادة الإهتمام بالخدمات المقدمة للمواطنين فقد قام اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بجولة مفاجئة علي قسم شرطة البساتين للإطلاع على سير العمل حيث اجتمع بالعميد أشرف عبد العزيز مأمور القسم وضباط وأفراد القسم وأكد خلال الإجتماع على أن أولويات العمل بالأقسام هو حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية كما شدد على التعامل الجاد مع كافة البلاغات بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن وتفقد عبد العال أعمال نوبتجية القسم وتلقي بلاغات المواطنين وأمر بزيادة أعداد الضباط القائمين على العمل بها لسرعة إنهاء إجراءات المواطنين المترددين على القسم وغرف الحجز وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة وقيام القسم بالإلتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان في التعامل مع المحجوزين كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية وتأكد من سلامة كافة الإجراءات المتخذة حيالهم.