أكدت د جيهان السنباطي مدير عام مركز قياسات وبحوث الرأي العام بالهيئة العامة للاستعلامات ان الهيئة تعرضت لتشويه متعمد ومحاولة التقليل من مكانتها وأهميتها "كأكبر جهاز إعلامي رسمي للدولة" وقد نقلت من خلال ما كتبت سابقا صرخات العاملين بها وتخوفاتهم من أن تقرر الدولة فجأة عدم صلاحية هذا الصرح وتلجأ إلي توزيع العاملين بها علي جهات عدة وكأنها تحملهم مسئولية إنهيارها. وللعلم لم يكن تدهور الأوضاع في هيئة الاستعلامات ناتج عن عدم توفر الخبرات والكفاءات فهي موجودة بالفعل ولكن هذا التدهور كان نتاج الإختيار الخطأ لرؤسائها الذين طالما تم اختيارهم من وزارة الخارجية ولأن هيئة الاستعلامات هيئة إعلامية فلم يتفهم رؤساؤها السابقون مدي قوة الكلمة وتأثير الإعلام علي الرأي العام الداخلي والخارجي وبالتالي لم يستطيعون إدارتها بالشكل الصحيح الذي يجعل تأثيرها واضح ومؤثر في الداخل والخارج. ولكن منذ ان ترأسها الكاتب الصحفي ضياء رشوان نقيب الصحفيين الأسبق ومدير مركز الأهرام للدراسات السياسية وعضو الهيئة الوطنية للصحافة وهو يحاول جاهدا تطويع الامكانيات المتاحة له في الهيئة للنهوض بها وابراز دورها الحقيقي في تحسين صورة مصر في الداخل والخارج كما يسعي جاهدا لتحسين اوضاع العاملين فيها وتطوير بنيتها الاساسية لتواكب التطور التكنولوجي وثورة المعلومات التي تطورت بشدة في الاعوام الاخيرة. اضافت وبما اننا ندرك ان مصر تتعرض لجيل رابع من الحروب فهذا الامر يحتم علينا كاعلاميين بالهيئة العامة للاستعلامات التعامل معها بنفس الاسلوب والادوات وبطريقة حرفية متخصصة لذا تغيير صورة مصر الذي هو مسئولية الهيئة يتم من خلال ثلاثة مستويات للتعامل وهم المستوي الاعلامي والذي يختص باعادة فتح بعض المكاتب الاعلامية بالخارج التي تم اغلاقها لتنضم إلي المكاتب الاعلامية الاخري المنتشرة في بعض الدول العربية والاجنبية لمتابعة ماينشر من اخبار عن مصر والتواصل المباشر مع صانعي السياسات بهذه الدول كما تحاول الهيئة تصحيح النظرة السلبية عن مصر بالخارج من خلال الرد علي بعض التقارير الصادرة عن بعض الصحف والمؤسسات الاعلامية الاجنبية. اما مايخص عملي في مركز قياسات وبحوث الراي العام فهو يهتم بكيفية قياس الراي العام اي الوقوف علي اتجاهات الرأي العام إزاء قضية ما يدور حولها الجدل والنقاش ذات صلة بمصالح المواطنين ويمثل قياس الرأي العام أهمية كبري لدي الحكومات. سواء من خلال قدرتها علي استشراف رأي عام يمكِّنها من اتخاذ القرار. أو لتلبية حاجة مجتمعاتها. أو التعامل مع المشكلات المستجدة. أو تصحيح رؤيته حيال القضايا التي يستهدفها هذا القياس و تكمن أهميته في كونه أحد قنوات الاتصال المباشر بين الحكومات والشعوب. وهو أحد القنوات المهمة في استشراف تلك الرؤي الجماعية حيال قضايا وطنية أو مواقف جماعية أو مسائل مستجدة تستلزم أخذها بعين الاعتبار عند وضع القرار علي مائدة المسئول. والطريقة الثانية هي طريقة المسح : وهي أعم وأشمل من طريقة الاستفتاء لأنها تقوم بقياس الرأي العام الظاهر والكامن "الخفي" الذي لا يعلن عنه جماهير الرأي العام لاعتبارات مثل وجود حاكم تسلطي أو الخوف من الجهر بهذا الرأي أو عدم اكتمال المعلومات الكافية عن المشكلة العامة المطروحة وعدم إلمام جماهير الرأي العام بما تعتزمه السلطة نحو هذه المشكلة. أما الطريقة الثالثة فهي طريقة تحليل المضمون: وتستخدم هذه الطريقة في قياس الرأي العام العالمي. حيث تهتم الحكومات الحديثة بالوقوف علي اتجاهات الرأي العام العالمي . حتي تساير سياستها الداخلية والخارجية الاتجاهات العالمية الحديثة سواء في مجال السياسة أو الاقتصاد أو غيرها. ويقوم هذا النوع علي دراسة وتحليل وقياس اتجاهات الرأي العام لهذه الحكومات وتلك الشعوب. بتحليل اتجاهات الصحافة العالمية وأجهزة الإعلام المختلفة من صحافة وتلفزيون ووسائل الاتصال الجماهيري المختلفة. وعن عملها الأدبي قالت يعد بالنسبة لي المتنفس لروحي والحرية التي اعشقها والقلم الذي يصف ماتخبئة نفسي عن نفسي.. فبالقلم اتحدي الصعاب أعشقه ويعشقني وبيننا حروف ومعاني اذا قراتها ستفتح لك الابواب المغلقة وتنير الطرق المظلمة وتوجهك الوجهة السليمة ولذا فمجرد كتابتي لمقال أو قصة أو حتي مجرد خاطرة شعرية اشعر بالقوة. الكتابة الادبية والخوض داخل النفس البشرية من أكثر الكتابات التي تشدني وفي نفس الوقت تزيدني حيرة فالنفس البشرية مليئة بالمتناقضات وإلي الآن صدر لي ثلاثة كتب وجميعهم من الواقع وليس من الخيال فالحياة مليئة بالقصص الواقعية والتي هي اقرب إلي الخيال فقد نتعجب ونندهش حين قرائتها لغرابة احداثها . الكتاب الاول وهو اول اصداراتي كان واقعيا مائة في المائة حيث انه كان عبارة عن مجموعة من المقالات المجمعة اصدر تحت عنوان "حكاية ثورة" في عام 2014 وتتناول أسباب قيام ثورة 25 يناير 2011 المجيدة والأحداث التالية لها بشكل حيادي وموضوعي. اما الكتاب الثاني فهو أول تجربة قصصية لي وهي بعنوان "دوامة العشق المحرم"وهي قصة رومانسية نفسية إجتماعية من الواقع حاولت فيها ابراز مدي تأثير غرف الدردشة أو الشات كما يطلقون عليها علي الأسرة والمجتمع وعلي المراه بشكل خاص وكيف يمكن ان يصل تأثيرها إلي حد الهدم للبيت والاسرة ومايعقبه من أزمات نفسية واجتماعية علي المجتمع باسره. أما الكتاب الثالث والذي مازال تحت الإعداد هو قصة ايضا من الواقع وهي مزيج من الواقعية والرومانسية والخيال فأنا أجد نفسي في هذا النوع من الكتابة فالرومانسية في هذا الزمن تكاد تكون معدومة مشاكل الحياة جعلتنا جميعا ندور في دوامتها وننسي ان للقلب حق علينا وانه يجب ان يشعر بالحب هذا الاحساس الرقيق الذي ترق له اغلظ القلوب. ولان الاعمال الادبية والفنية والثقافية هي التي تشكل اخلاقيات وسلوكيات المجتمع فلابد ان توليه الدوله الاهتمام فالأبداع الثقافي والادبي في مصر رغم انه يجمع كل اتجاهات الابداع ويحاول مواكبة حركة الابداع العالمية الا انه يعاني من بعض المعوقات التي تعوق انتشاره وتطوره منها تدني المستوي التعليمي والثقافي وضعف اللغة العربية في المجتمع والذي يجعل متابعة الاعمال الابداعية والمبدعين امرا مملا بالاضافة إلي عدم اهتمام الدولة بصغار الكتاب واصحاب المواهب واحتضانهم ورعايتهم ومحاولة مساعدتهم في نشر ابداعاتهم وهو ماجعل البعض منهم يلجأ إلي النشر الالكتروني لاعمالهم كبديلا عن النشر الورقي تجنبا للتعامل مع دور النشر التي تكلفهم مبالغ طائلة لايستطيعون تحملها. اعتقد ان محبي قراءة الكتب والقصص لن يتوقفوا عن القراءة سواء كانت عن طريق الانترنت أو اقتناء الكتب الورقية.
