بعد اعلان وزير التموين استخراج البطاقات بالمحمول بدءا من 8 يناير الحالي فوجيء المواطنون أن مكاتب التموين لاتعمل وتخلو تماما من أجهزة الكمبيوتر بحجة أن "السيستم" معطل وطلبوا من الجمهور أن يأتون الشهر القادم. الغريب ان تصريحات المسئولين تضاربت ففي حين أكد مستشار الوزير أن المكاتب تعمل وأنها تلقت حتي الآن 145 الف طلب نفي ذلك وكيل وزارة التموين بالجيزة مشيرا الي أنهم مازالوا في مرحلة التدريب والتي ستستمر 15 يوماً!! الطوابير ممتدة أمام مكاتب التموين خديجة أحمد الصاوي - تقدمت منذ 4 شهور لحذف حالة وفاة في البطاقة وفي كل مرة أجد السيستم معطلا واليوم ترفض الموظفة اعادة تحديث البطاقة وتجبرني علي سداد غرامة عدم الحذف. مصطفي السيد امام يؤكد ان مكتب التموين سرق رصيد بطاقته بالكامل وعند الاستفسار في مكتب الساحل تم توجيهي الي مكتب القبة ومنه الي مكتب مسره ويتساءل أين السيستم الجديد لاستخراج ورقة بسيطة تثبت احقيتي وتاريخ سحب الرصيد من البطاقة حتي اتمكن من اثبات حالة السرقة. ويضيف الفونس جرجس منذ أوائل الشهر تم تغيير الرقم السري للبطاقة ويرفض مكتب التموين صرف حصتي من التموين لان البيانات غير واضحة ومنذ ذلك الوقت وانا كعب داير علي المكاتب والوزارة لتغيير الرقم السري فاين التكنولوجيا الحديثة التي يتحدثون عنها. ويلتقط طرف الحديث رمضان حسن قائلا لدي بطاقة عائلية لأسرتي وتقدمت بطلب لاستخراج فصل اجتماعي انا ونجلي لاستخراج بطاقة جديدة منذ 6 اشهر وحتي اليوم تم ابلاغي ان الموظفة تركت العمل منذ الثانية عشرة ظهرا وان السيستم معطل وعلينا الانتظار لأول فبراير. يشير ايمن مصطفي من منطقة شبرا انه توجه الي مكتب التموين التابع له لاستخراج بدل فاقد بالنظام الجديد ففوجئ بعدم وجود اجهزة بالمكتب لادخال البيانات كما وعد الوزير واستلم المستندات المطلوبة واخذ رقم الموبايل لوضعه علي الارفف مثل باقي الطلبات المقدمة. يشاركه في الرأي رضا محمد قائلا تقدمت بطلب لاستخراج بدل فاقد منذ عام ولم احصل علي البطاقة حتي الان وعند علمي بالنظام الجديد توجهت بكافة المستندات بعد ان تم عمل حوالة بريدية بمبلغ 100 جنيه ولم اجد أي نظام جديد. وتقول منال عاطف - تقدمت بطلب لعمل بدل فاقد طبقا للنظام الجديد الذي تم الاعلان عنه ولكني فوجئت ان الموظفين بالمكتب يجهلون اجراءات النظام الجديد. تؤكد ذلك هدي عبدالحميد تم ايقاف بطاقتي التموينية منذ شهر يناير وحضرت منذ الصباح الباكر حتي الثانية عشرة ظهرا لتقديم الاوراق ورقم الموبايل وفوجئت بالرد عدي علينا الشهر الجاي. وفي لهجة حزينة يقول عادل عبداللطيف تقدمت لعمل بطاقة حديثة واضافة باقي الاسره ولكني فوجئت برفض استلام اوراقي لان السيستم تم غلقه وعلي الانتظار لحين تشغيل النظام الجديد. اللواء عمرو مدكور - مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية يؤكد تفعيل خدمة استخراج بطاقات التموين جديدة منذ بداية شهر يناير لاتزيد عن 145 الف طلب علي مستوي الجمهورية حتي الان تكلفة الخدمة 2 جنيها فقط حيث يقوم المواطن بتقديم طلب في أي مكتب تموين دون الالتزام بمكتب معين بالاوراق المطلوبة وبمجرد تقديم الطلب سيقوم بأرسال رسالة فارغة بسعر 1 جنيه من الموبايل الخاص به علي رقم "91237" وسيتم الرد عليه بأن طلبه تم تسجيله وبعد اسبوع من تسجيل طلبه سيتم الرد برسالة علي رقم المحمول الخاص به بأن طلبه تم قبوله او رفضه وفي حالة الرفض سيتم ذكر الاسباب وفي القبول سيتم ارسال رسالة للمواطن بعد 15 يوما من تقديم الاوراق تفيد بأن بطاقته تم استخراجها وعليه التوجه لمكتب التموين لاستلامها وعند استلامه يرسل رسالة أخري بمبلغ جنيه فقط علي رقم "91237" ويكتب بداخلها رقم 1 وسيتم الرد برسالة مجانيه بالرقم السري لبطاقته التموينية لمنع التلاعب وضمان حصوله علي البطاقة دون معاناة أو الانتظار بالشهور وبالنسبة للبطاقات القديمة عليه التوجه لتقديم الاوراق مره اخري بحوالة بريدية صالحه لمدة عام. وعلي النقيض يقف هشام كامل - وكيل وزارة التموين بالجيزة مشيرا إلي انه جار حتي الان تجهيز مكاتب التموين باجهزة الكمبيوتر وتدريب الموظفين علي السيستم الجديد من قبل الشركة المنفذة للبرنامج واعتبارا من بداية الاسبوع القادم سيتم تفعيل النظام بالمحمول وادخال بيانات المواطنين. ويشير هشام إلي انه ليس هناك تأجيل لقرار الوزير بخصوص تدوين الاسعار علي السلع حيث تقوم فرق الوزارة بالمرور علي التجار لتوعيتهم بالقرار الجديد والالتزام به حتي لايقعوا تحت طائلة القانون وسوف تكون هناك عقوبات رادعة لمن يخالف بدءا من شهر فبراير تتمثل في الغرامة أو الحبس ومصادرة السلع موضحا ان 70% من التجار ملتزمين بالتدوين.
