أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ استعدادا لعيد الأضحي المبارك بتجهيز قطارات إضافية وتشكيل مجموعات عمل للتواجد بالمحطات والقطارات. وأخري للصيانة لمواجهة أي أعطال بالإضافة الي التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين الركاب ومواجهة أي أعمال شغب أو تخريب. قال المهندس عبدالله فوزي رئيس الشركة أنه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي 1302 رحلة يومياً بخطوط المترو لتواكب الزيادة في عدد الركاب من بينها "382" رحلة بالخط الأول "حلوان المرج" بزمن تقاطر 4 دقائق و492 رحلة بالخط الثاني "شبرا المنيب" بزمن تقاطر 3 دقائق و428 رحلة بالخط الثالث "العتبة العباسية" مشددا علي الاستعداد ب 12 قطارا إضافيا لتشغيلهما علي الخطين الأول والثاني لعمل 80 رحلة إضافية لاستيعاب الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب. أضاف فوزي أنه تم تشكيل 30 فرقة عمل برئاسة القيادات والمسئولين بالشركة تم نشرها بجميع المحطات بالخطوط الثلاثة التي تشهد كثافة عالية في الأعياد باعتبار المترو أرخص وأسرع وسيلة مواصلات. لافتا الي أنه سيتم نشر فرق الصيانة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات. الي جانب التنسيق الكامل مع شرطة النقل والمواصلات لتكثيف الخدمات الأمنية علي الخطين الأول والثاني لضبط أي مخالفات علي أن يتواجد أفراد شرطة سريون داخل القطارات لضبط المخربين والمشاغبين والباعة والمتسولين وحملات ثابتة بالمحطات لتأمين الركاب والاستعانة بالشرطة النسائية لتأمين السيدات. شدد علي متابعة غرف العمليات والتحكم المركزي لسير القطارات بخطوط المترو الثلاثة لتأمين حركة القطارات والركاب. بالإضافة لتشغيل الخط الساخن لتلقي شكاوي وبلاغات ركاب المترو علي الرقم .16048